考試編碼： GCX-GCD
考試名稱： Genesys Cloud CX: Developer Certification
認證提供商： Genesys
相應認證： Genesys Cloud CX

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最近更新時間：2026-06-20

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GCX-GCD 軟體版

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支持所有Windows操作系統
兩種练习模式随意使用
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GCX-GCD 線上測試引擎

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支持Windows / Mac / Android / iOS等
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GCX-GCD學習資料的內容全部由行業專家根據多年來的考試大綱和行業發展趨勢編制而成。它與市場上問題庫的內容不重疊，避免了反复練習引起的疲勞。 GCX-GCD考試指南不是一個拼湊的測試題，而是有自己的系統和層次結構，可以使用戶有效地提高效率。我們的學習材料包含由考試專家根據不同科目的特點和範圍編寫的試題。模擬真實的Genesys Cloud CX: Developer Certification測試環境。測試結束後，系統還會給出總分和正確率。

Genesys GCX-GCD 考試大綱：

主題	簡介
主題 1	Understand the Genesys Cloud CX Platform: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers the core understanding of the Genesys Cloud CX platform. It introduces the platform’s general structure, its major capabilities, and key concepts like organizations, regions, and data models. Students will learn about the general environment where Genesys Cloud CX operates and how different services are organized.
主題 2	Overview of Users, Conversation, and Notification APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and introduces APIs related to users, conversations, and notifications. It explains how developers can retrieve and manage user data, handle conversation details, and set up real-time notifications through API services.
主題 3	Understand API utilization: This section of the exam measures the skills of a Developer and covers general best practices for using Genesys Cloud CX APIs. It explains how to optimize API usage, stay within platform limits, and create efficient integrations that leverage Genesys Cloud capabilities effectively.
主題 4	Explain Agent Chat and Analytics APIs: This section of the exam measures the skills of a Developer and focuses on the APIs used for agent chat interactions and analytics data. It describes how developers can programmatically manage chat activities and access analytics reports to monitor system performance.
主題 5	Configure the features of Genesys Cloud CX Collaborate and Communicate: This section of the exam measures the skills of a System Administrator and covers the setup and management of collaboration tools and internal communication features within Genesys Cloud CX. It explains how to configure chat, messaging, and workspaces for teams to work effectively inside the platform.
主題 6	Describe the options to download recordings: This section of the exam measures the skills of a System Administrator and discusses the different ways available to access and download call recordings in Genesys Cloud CX. It includes understanding where recordings are stored and how to retrieve them for compliance and quality purposes.

參考：https://beyond.genesys.com/explore/course/genesys-cloud-cx-developer-certification

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