考試名稱： IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000
認證提供商： EXIN
相應認證： Exin Certification
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- 365天免費更新
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ITSM20FB 電子檔(PDF)
- 可打印的PDF格式
- 简单清晰方便阅读
- 可以任意拷贝到不同设备
- 隨時隨地學習
- 支持所有的PDF阅读器
- 購買前可下載免費試用
- 下載免費DEMO
- 問題數量： 80
- 最近更新時間： 2026-08-31
- 價格： $59.98
ITSM20FB 軟體版
- 可执行的應用程序
- 模擬真實的考試環境
- 增加考試信心，增强记忆力
- 支持所有Windows操作系統
- 兩種练习模式随意使用
- 隨時離線練習
- 軟體版屏幕截圖
- 問題數量： 80
- 最近更新時間： 2026-08-31
- 價格： $59.98
ITSM20FB 線上測試引擎
- 網上模擬真實考試，方便，易用
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- 支持所有的Web瀏覽器
- 支持離線緩存
- 有測試歷史記錄和技能評估
- 支持Windows / Mac / Android / iOS等
- 試用線上測試引擎
- 問題數量： 80
- 最近更新時間： 2026-08-31
- 價格： $59.98
還在猶豫 ITSM20FB 題庫該選哪一家？Fast2test 提供免費範例試題，讓你在購買 EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 完整題庫（共 80 題）之前，先親自檢驗內容品質再決定。
EXIN ITSM20FB 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | 依據ISO/IEC 20000之IT服務管理基礎銜接認證 |
| 考試代碼: | ITSM20FB |
| 相關認證: | 依據ISO/IEC 20000之EXIN IT服務管理基礎認證 |
| 證照有效期限: | 至2025年12月31日止（考試將停辦） |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 實際考試題數: | 20 |
| 支援語言: | 葡萄牙文, 英文, 韓文, 日文 |
| 考試費用: | 待公布（依地區與合作夥伴而異） |
| 及格分數: | 65% |
| 考試時間: | 30 分鐘 |
| 範例考題: | EXIN ITSM20FB 範例考題 |
| 考試方式: | 線上監考測驗或於EXIN認可之考試中心應考。 |
| 必備條件: | 需持有有效之服務管理認證（例如VeriSM™、SIAM™或任一版本之ITIL），方可報考此銜接考試。 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-bridge-based-on-iso-iec-200002018 |
EXIN ITSM20FB 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 服務管理系統（SMS） | - SMS架構與要求
|
| IT服務管理簡介 | - 核心概念
|
| 服務管理系統的運作 | - 服務生命週期活動
|
關於 ITSM20FB 考試，你可能想知道的事
ITSM20FB（EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000）是由 EXIN 舉辦的認證考試，通過後可取得 Exin Certification 認證，此認證屬於 基礎銜接級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 依據ISO/IEC 20000之EXIN IT服務管理基礎認證，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 80 道練習題，能更快掌握出題方向。
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 的題量為 20，考試時間為 30 分鐘。換算下來，每題可用的思考時間相當有限，遇到卡關的題目建議先標記、整卷答完後再回頭檢查，避免在單一題目上耗掉過多時間。平時可用 Fast2test 的模擬考功能進行限時練習，提前適應正式考試的答題節奏與時間壓力。
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 的通過分數為 65%，官方報名費為 待公布（依地區與合作夥伴而異）。需要注意的是，若未能一次通過，重考必須再次支付全額報名費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 80 道模擬試題做幾回完整自測，確認成績穩定達標後再上考場。
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 的報考條件如下：需持有有效之服務管理認證（例如VeriSM™、SIAM™或任一版本之ITIL），方可報考此銜接考試。。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-bridge-based-on-iso-iec-200002018。
可以。Fast2test 提供 EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 的免費範例試題，購買前可先下載體驗，確認題庫品質符合期待再下單。購買後享有 365 天免費更新，ITSM20FB 題庫會隨官方大綱調整持續修訂；365 天到期後若仍需更新服務，可以 50% 折扣優惠續購。
Fast2test 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 ITSM20FB 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證 / enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，且考生姓名須與付款人姓名一致，資料送出後 7 天內處理完成。提醒您：購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單，不適用退款保證。若不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值的考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可即時下載使用，且不限制安裝的電腦數量；若 2 小時仍未收到，請聯絡客服協助處理。
EXIN IT Service Management Foundation Bridge based on ISO/IEC 20000 的考試範圍涵蓋 3 大領域，主要包括 服務管理系統（SMS）、IT服務管理簡介、服務管理系統的運作 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。
最新的 Exin Certification ITSM20FB 免費考試真題：
問題 #1
What is a Known Error?
A. A Problem that cannot be matched
B. A serious incident whose resolution is known
C. A Problem that is resolved
D. A Problem for which the cause and Workaround have been identified
問題 #2
What has to be included in a well defined process?
A. Timelines
B. Statistical support
C. Functions
D. Expected outcomes
問題 #3
A Change leads to a modification of an IT element. Which of the following terms best describes the element being modified?
A. A Service
B. A developed application
C. A Configuration Item
D. A deployed infrastructure
問題 #4
What data is recorded when an incident is reported to the Service Desk?
A. the name of the person handling the Problem
B. the name of the person who approves the Request for Change (RFC)
C. the names of persons who are authorized to implement Changes in the Configuration Management Database (CMDB)
D. the name of the person reporting the Incident
問題 #5
Deming proposed a system of continuous improvement. Which four activities does this system involve?
A. Plan. Do. Check and Act
B. Plan. Do. Evaluate and Act
C. Plan. Perform. Audit and Improve
D. Plan. Perform. Evaluate and Act
問題與答案：
| 問題 #1 答案： A | 問題 #2 答案： D | 問題 #3 答案： C | 問題 #4 答案： D | 問題 #5 答案： A |
1048條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
特別開心，今天的考試我得到了非常不錯的分數，并拿到了ITSM20FB認證。
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這個考試對我來說很重要，所以，我買了這個ITSM20FB題庫，剛剛得到消息，我通過了，太感謝了。
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你們提供的考試題庫命中率很高，讓我成功的通過了ITSM20FB考試，謝謝你們的幫助。
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今天，我通過 ITSM20FB 考試有好成績是因為有 Fast2test 這樣的網站，你們的考題和答案真得非常好。
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我能夠通過ITSM20FB考試，你們的題庫給了我很大的幫助。
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感謝你們網站提供的 ITSM20FB 考試認證資料，我很容易的通過了我的首次考試。
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大多數問題都來自你們的題庫，只有4個問題不是，而且，上周五我通過了ITSM20FB考試，很容易。
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已經成功的通過了ITSM20FB考試，打算在購買Exin-CDCP，能給我折扣嗎？我希望它很便宜。
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我已经通过了今天的 ITSM20FB 考試，谢谢你們提供的帮助，我很慶幸從 Fast2test 網站购买了這個学习指南，因为這個指南是非常简单易懂的，讓我輕松的通過了考試。
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我只花了一周的時間，就通過了 ITSM20FB 考試，里面的問題全部來自 Fast2test 考古題，除了一些小的改動。
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我通過了 ITSM20FB 考試，特別感謝 Fast2test 網站，我當時很緊張，但是在那之后每件事都非常順利，所有的問題基本上都來自你們提供的資料。
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相關考試
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