EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 出題範圍廣、題型靈活,是不少考生心中的硬骨頭。Fast2test 的 EX0-117 題庫以 238 道模擬試題帶您熟悉出題邏輯,一題一題累積實力,逐步建立應考信心。
EXIN EX0-117 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 基礎認證(教學大綱 2011 版) |
| 考試代碼: | EX0-117 |
| 考試形式: | 閉卷考試, 選擇題 |
| 實際考試題數: | 40 |
| 證照有效期限: | 依 EXIN ITIL 基礎認證 2011 版規範,過往為終身有效,無固定到期日 |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 支援語言: | 法文, 英文, 德文, 西班牙文, 荷蘭文 |
| 及格分數: | 65%(答對 26 / 40 題) |
| 相關認證: | ITIL 中級認證 ITIL 生命週期整合管理認證 ITIL 專家級認證 |
| 考試費用: | 依地區有所不同(通常約相當於 150 至 250 美元) |
| 範例考題: | EXIN EX0-117 範例考題 |
| 考試方式: | 可線上應考或至認可考場應考(採電腦測驗,依主辦單位規定可能需全程監考) |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com |
EXIN EX0-117 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 服務管理的實務應用 | 20% | - ITIL 生命週期的基本概念
|
| 主題 2: 服務轉換 | 20% | - 變更與發布流程
|
| 主題 3: 服務生命週期核心概念 | 30% | - 服務設計
|
| 主題 4: 服務營運 | 20% | - 服務台與支援作業
|
| 主題 5: 持續性服務改善 | 10% | - CSI 原則
|
關於 EXIN EX0-117 考試,您可能想問
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011)(考試代碼 EX0-117)是 EXIN 官方規劃的認證考試,通過後可取得「EXIN ITIL」認證,認證等級為 基礎級。此認證亦與 ITIL 中級認證、ITIL 專家級認證、ITIL 生命週期整合管理認證 等認證相互關聯,可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試,Fast2test 收錄的 238 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。
EX0-117 考試的總題量為 40 題,考試時間為 60 分鐘。換算下來,每題可分配的作答時間相當有限,一旦在不熟悉的題型上卡關,很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考,刻意訓練時間分配與答題速度,正式考試時才不會因時間壓力而失常。
EX0-117 考試的及格標準為 65%(答對 26 / 40 題),官方報名費用為 依地區有所不同(通常約相當於 150 至 250 美元)。需要留意的是,若未達及格標準,重考時必須再次全額繳費,成本不低。建議正式報名前,先用 Fast2test 的 238 道練習題完整自測幾回,確認實力到位後再上場,避免不必要的重考支出。
無正式報考資格限制由於官方可能隨時調整報考規定,建議您報名前再至 EXIN 官方考試頁面確認最新資訊,以免影響報名資格。
可以。Fast2test 提供 EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的免費範例試題,您可先下載體驗題目品質與解析方式,滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新,期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本;即使產品過期,後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。
交付方面,Fast2test 採即時交付:付款完成後一分鐘內,下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱,若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助,且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面,我們提供退款保證:購買後 60 天內參加對應考試而未通過者,可於考後 2 天內提交報名證明(准考證)影本與官方成績單(Score Report)PDF 申請全額退款,我們會在 7 天內處理完成;考生姓名須與付款人姓名一致,購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考,以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款,也可選擇免費更換為兩個等值考試資料,並保留原購產品的更新服務。
EX0-117 考試共劃分為 5 個主要領域,包括 持續性服務改善(佔比 10%)、服務生命週期核心概念(佔比 30%)、服務管理的實務應用(佔比 20%) 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱,建議您依各領域的佔比高低安排複習比重,把時間花在最關鍵的主題上。
最新的 EXIN ITIL EX0-117 免費考試真題:
Which of the following is NOT an objective of Continual Service Improvement?
- A. Conduct activities to deliver and manage services at agreed levels to business users
- B. Review and analyze Service Level Achievement results
- C. Identify activities to improve the efficiency of service management processes
- D. Improve the cost effectiveness of IT services without sacrificing customer satisfaction
Which of the following statements is CORRECT for every process?
1.It delivers its primary results to a customer or stakeholder
2.It defines activities that are executed by a single function
- A. Both of the above
- B. 2 only
- C. Neither of the above
- D. 1 only
Which process would maintain policies, standards and models for service transition activities and processes?
- A. Capacity management
- B. Change management
- C. Service transition planning and support
- D. Release management
Which process is responsible for managing relationships with vendors?
- A. Service portfolio management
- B. Change management
- C. Continual service improvement
- D. Supplier management
Which of the following CANNOT be provided by a tool?
- A. Wisdom
- B. Data
- C. Information
- D. Knowledge
1182條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
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