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EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 出題範圍廣、題型靈活,是不少考生心中的硬骨頭。Fast2test 的 EX0-117 題庫以 238 道模擬試題帶您熟悉出題邏輯,一題一題累積實力,逐步建立應考信心。

EXIN EX0-117 考試概覽:

認證廠商:EXIN
考試名稱:ITIL 基礎認證(教學大綱 2011 版)
考試代碼:EX0-117
考試形式:閉卷考試, 選擇題
實際考試題數:40
證照有效期限:依 EXIN ITIL 基礎認證 2011 版規範,過往為終身有效,無固定到期日
考試時間:60 分鐘
支援語言:法文, 英文, 德文, 西班牙文, 荷蘭文
及格分數:65%(答對 26 / 40 題)
相關認證:ITIL 中級認證
ITIL 生命週期整合管理認證
ITIL 專家級認證
考試費用:依地區有所不同(通常約相當於 150 至 250 美元)
範例考題:EXIN EX0-117 範例考題
考試方式:可線上應考或至認可考場應考(採電腦測驗,依主辦單位規定可能需全程監考)
必備條件:無正式報考資格限制
官方大綱網址:https://www.exin.com

EXIN EX0-117 考試大綱主題:

章節權重目標
主題 1: 服務管理的實務應用20%- ITIL 生命週期的基本概念
  • 1. 流程與功能的區別
    • 2. ITIL 生命週期各階段概述
      - 服務與價值的概念
      • 1. 服務定義與價值共同創造
        • 2. 利害關係人與效用 / 保障
          主題 2: 服務轉換20%- 變更與發布流程
          • 1. 發布與部署管理基礎
            • 2. 變更管理概述
              - 配置與知識管理
              • 1. 知識管理原則
                • 2. 服務資產與配置管理
                  主題 3: 服務生命週期核心概念30%- 服務設計
                  • 1. 可用性與容量管理概念
                    • 2. 服務水準管理基礎
                      • 3. 設計協調
                        - 服務策略
                        • 1. 價值創造與商業關係管理
                          • 2. 組合管理基礎
                            主題 4: 服務營運20%- 服務台與支援作業
                            • 1. 服務請求履行基礎
                              • 2. 服務台功能
                                - 營運流程
                                • 1. 問題管理
                                  • 2. 事件管理
                                    主題 5: 持續性服務改善10%- CSI 原則
                                    • 1. 戴明循環(規劃 - 執行 - 檢查 - 行動)
                                      • 2. 七步驟改善流程

                                        關於 EXIN EX0-117 考試,您可能想問

                                        EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011)(考試代碼 EX0-117)是 EXIN 官方規劃的認證考試,通過後可取得「EXIN ITIL」認證,認證等級為 基礎級。此認證亦與 ITIL 中級認證、ITIL 專家級認證、ITIL 生命週期整合管理認證 等認證相互關聯,可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試,Fast2test 收錄的 238 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。

                                        EX0-117 考試的總題量為 40 題,考試時間為 60 分鐘。換算下來,每題可分配的作答時間相當有限,一旦在不熟悉的題型上卡關,很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考,刻意訓練時間分配與答題速度,正式考試時才不會因時間壓力而失常。

                                        EX0-117 考試的及格標準為 65%(答對 26 / 40 題),官方報名費用為 依地區有所不同(通常約相當於 150 至 250 美元)。需要留意的是,若未達及格標準,重考時必須再次全額繳費,成本不低。建議正式報名前,先用 Fast2test 的 238 道練習題完整自測幾回,確認實力到位後再上場,避免不必要的重考支出。

                                        無正式報考資格限制由於官方可能隨時調整報考規定,建議您報名前再至 EXIN 官方考試頁面確認最新資訊,以免影響報名資格。

                                        可以。Fast2test 提供 EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的免費範例試題,您可先下載體驗題目品質與解析方式,滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新,期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本;即使產品過期,後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。

                                        交付方面,Fast2test 採即時交付:付款完成後一分鐘內,下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱,若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助,且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面,我們提供退款保證:購買後 60 天內參加對應考試而未通過者,可於考後 2 天內提交報名證明(准考證)影本與官方成績單(Score Report)PDF 申請全額退款,我們會在 7 天內處理完成;考生姓名須與付款人姓名一致,購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考,以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款,也可選擇免費更換為兩個等值考試資料,並保留原購產品的更新服務。

                                        EX0-117 考試共劃分為 5 個主要領域,包括 持續性服務改善(佔比 10%)、服務生命週期核心概念(佔比 30%)、服務管理的實務應用(佔比 20%) 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱,建議您依各領域的佔比高低安排複習比重,把時間花在最關鍵的主題上。

                                        最新的 EXIN ITIL EX0-117 免費考試真題:

                                        Which of the following is NOT an objective of Continual Service Improvement?

                                        • A. Conduct activities to deliver and manage services at agreed levels to business users
                                        • B. Review and analyze Service Level Achievement results
                                        • C. Identify activities to improve the efficiency of service management processes
                                        • D. Improve the cost effectiveness of IT services without sacrificing customer satisfaction
                                        答案:A

                                        Which of the following statements is CORRECT for every process?
                                        1.It delivers its primary results to a customer or stakeholder
                                        2.It defines activities that are executed by a single function

                                        • A. Both of the above
                                        • B. 2 only
                                        • C. Neither of the above
                                        • D. 1 only
                                        答案:D

                                        Which process would maintain policies, standards and models for service transition activities and processes?

                                        • A. Capacity management
                                        • B. Change management
                                        • C. Service transition planning and support
                                        • D. Release management
                                        答案:C

                                        Which process is responsible for managing relationships with vendors?

                                        • A. Service portfolio management
                                        • B. Change management
                                        • C. Continual service improvement
                                        • D. Supplier management
                                        答案:D

                                        Which of the following CANNOT be provided by a tool?

                                        • A. Wisdom
                                        • B. Data
                                        • C. Information
                                        • D. Knowledge
                                        答案:A

                                        1182條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)

                                        使用你們的題庫我順利通過了EX0-117考試,謝謝你們很有效的題庫和不錯的售后服務。

                                        58.153.212.*   4.5 star  

                                        你們的考古題對我幫助很大,于是我順利的通過了EXIN的EX0-117考試!

                                        202.69.68.*   4.5 star  

                                        Fast2test網站提供的考試資料是非常不錯的,謝謝你們的幫助,我通過了EX0-117測試。

                                        177.83.17.*   4.5 star  

                                        我剛剛通過了 EX0-117 考試,很慶幸的是 Fast2test 的題庫完全模擬了考試的場景,是很不錯的選擇。

                                        103.6.153.*   4.5 star  

                                        用了你們的考古題,我已通過了EX0-117考試。

                                        61.64.158.*   4 star  

                                        感謝你們給我提供的幫助,太棒了!我順利的通過了 EX0-117 測試。

                                        2001:b011:30d0:11ef:9863:60b8:4dc8:cdf*   5 star  

                                        如果你不想在EX0-117考試上浪費太多時間,可以參考Fast2test的考古題,這個對我的幫助很大,并通過了考試。

                                        166.48.82.*   4 star  

                                        感謝 Fast2test 網站,你們真的幫助我在 EX0-117 測試中成功通過了考試。其中大多數在測試中的問題與你們提供差不多。我能選擇它真的的是太幸運了。

                                        58.249.67.*   4 star  

                                        之前幾個月我非常擔心我的 EX0-117 考試。有一天,我的朋友推薦 Fast2test 学习材料给我,我发现這網站的学习材料非常适合我。最终我选择了使用它,它帮助我獲得了更好的表现。

                                        222.166.213.*   4 star  

                                        我參加了EX0-117考試,通過使用Fast2test網站的考試資料,我順利一次通過了考試,感謝你們的幫助。

                                        114.42.215.*   5 star  

                                        這考古題幫我在EX0-117考試做了很好的準備,謝謝你們的幫助,我通過了考試。

                                        114.136.237.*   4 star  

                                        我已經通過我的EX0-117考試,你們的題庫是非常有用的,對我的幫助很大。

                                        111.252.52.*   4 star  

                                        重要的事說三遍,你們的題庫對我來說起到了很大的幫助,我通過了EX0-117考試,在這之前,我的朋友考了三次都沒有通過,我很慶幸自己這么順利的就通過了。

                                        162.205.95.*   4.5 star  

                                        剛接到我的EX0-117考試通過了,這個考古題可以讓你充分做好考前準備。

                                        125.211.216.*   4 star  

                                        不敢相信,我通過了我的 EX0-117 考試,感謝你們提供的題庫是有效的。

                                        42.67.50.*   4.5 star  

                                        你們網站的考試題庫真的很好,幫我通過EX0-117認證毫無困難。

                                        172.32.88.*   4.5 star  

                                        在昨天剛剛過的 EX0-117 考試中,我取得了不錯的分數,并且拿到了認證。你們的考試題庫非常好,所有的問題都是有效的!

                                        182.239.70.*   5 star  

                                        之前客服告訴我的這個題庫的通過率是85%,問題隨時都在改變,但是考試即將到來,我還是購買了EX0-117題庫,難以置信,我通過了,很感謝!

                                        59.127.233.*   4.5 star  

                                        留言區

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