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- 支持所有的PDF阅读器
- 購買前可下載免費試用
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- 問題數量： 238
- 最近更新時間： 2026-09-10
- 價格： $69.98
EX0-117 軟體版
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- 增加考試信心，增强记忆力
- 支持所有Windows操作系統
- 兩種练习模式随意使用
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EX0-117 線上測試引擎
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- 支持離線緩存
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- 支持Windows / Mac / Android / iOS等
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想在 2026 年通過 EX0-117 並不容易：EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 出題範圍廣、觀念靈活，是不少考生眼中最難啃的一關。Fast2test 整理的模擬試題共 238 道，讓你在上考場前先熟悉出題邏輯，不再被陌生題型打亂節奏。
EXIN EX0-117 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 基礎認證（2011 年大綱） |
| 考試代碼: | EX0-117 |
| 支援語言: | 日文, 德文, 西班牙文, 荷蘭文, 法文, 英文, 葡萄牙文 |
| 證照有效期限: | 終身有效（無需續證） |
| 考試形式: | 閉卷考試, 單選題, 每題僅有 1 個正確答案 |
| 及格分數: | 65%（答對 26/40 題） |
| 實際考試題數: | 40 |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 考試費用: | 150–250 美元（因地區 / 考試中心而異） |
| 相關認證: | ITIL 專家級 ITIL 大師級 ITIL 中級 |
| 推薦課程: | EXIN 官方認可訓練課程 |
| 考試報名: | Pearson VUE EXIN 官方報名 Prometric |
| 範例考題: | EXIN EX0-117 範例考題 |
| 考試方式: | 線上監考或於授權考試中心實體應考 |
| 必備條件: | 無正式先修條件，開放所有報考者報名 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/pt-br/certificacao-itil-v3-2011/ |
EXIN EX0-117 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| ITIL 與服務管理概論 | 15% | - 服務與服務管理的概念 - ITIL 的商業價值與效益 - ITIL 核心原則與架構 |
| 關鍵角色與功能 | 10% | - 應用系統管理 - 服務台 - IT 營運管理 - 技術管理 |
| 一般管理概念 | 10% | - 服務組合與財務管理 - 風險與需求管理 |
| 關鍵原則與模型 | 15% | - 溝通與協作原則 - 流程、功能與角色的概念 - 治理與管理模型 |
| ITIL 服務生命週期 | 20% | - 持續性服務改善 - 服務營運 - 服務策略 - 服務轉換 - 服務設計 |
| 跨生命週期之關鍵流程 | 30% | - 發布與部署管理 - 服務等級管理 - 問題管理 - 事件管理 - 變更管理 - 請求履行 |
EXIN EX0-117 考試疑問總整理
EX0-117（EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011)）是由 EXIN 舉辦的認證考試，通過後可取得 ITIL 基礎認證（2011 年大綱 / ITIL V3 2011） 認證，此認證屬於 基礎級 / 入門級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 ITIL 中級、ITIL 專家級、ITIL 大師級，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 238 道練習題，能更快掌握出題方向。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的題量為 40，考試時間為 60 分鐘。換算下來，每題可用的思考時間相當有限，遇到卡關的題目建議先標記、整卷答完後再回頭檢查，避免在單一題目上耗掉過多時間。平時可用 Fast2test 的模擬考功能進行限時練習，提前適應正式考試的答題節奏與時間壓力。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的通過分數為 65%（答對 26/40 題），官方報名費為 150–250 美元（因地區 / 考試中心而異）。需要注意的是，若未能一次通過，重考必須再次支付全額報名費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 238 道模擬試題做幾回完整自測，確認成績穩定達標後再上考場。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的報考條件如下：無正式先修條件，開放所有報考者報名。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://www.exin.com/pt-br/certificacao-itil-v3-2011/。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 可透過以下管道完成報名：
考試方式：線上監考或於授權考試中心實體應考。
EXIN 官方為 EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 推薦了以下培訓資源：
完成官方課程後，別忘了用 Fast2test 的 238 道 EX0-117 練習題驗收學習成果，找出還不熟悉的知識點，才能把培訓內容真正轉化為分數。
可以。Fast2test 提供 EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的免費範例試題，購買前可先下載體驗，確認題庫品質符合期待再下單。購買後享有 365 天免費更新，EX0-117 題庫會隨官方大綱調整持續修訂；365 天到期後若仍需更新服務，可以 50% 折扣優惠續購。
Fast2test 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 EX0-117 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證 / enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，且考生姓名須與付款人姓名一致，資料送出後 7 天內處理完成。提醒您：購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單，不適用退款保證。若不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值的考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可即時下載使用，且不限制安裝的電腦數量；若 2 小時仍未收到，請聯絡客服協助處理。
EXIN ITIL Foundation (syllabus 2011) 的考試範圍涵蓋 6 大領域，主要包括 關鍵角色與功能（10%）、ITIL 與服務管理概論（15%）、ITIL 服務生命週期（20%） 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。
最新的 EXIN ITIL EX0-117 免費考試真題：
Which one of the following would NOT involve event management?
- A. Recording service desk staff absence
- B. Intrusion detection
- C. Recording and monitoring environmental conditions in the data centre
- D. Monitoring the status of configuration items
Which process is responsible for eliminating recurring incidents and minimizing the impact of incidents that cannot be prevented?
- A. Service level management
- B. Change management
- C. Problem management
- D. Event management
Which one of the following would NOT be defined as part of every process?
- A. Functions
- B. Roles
- C. Metrics
- D. Inputs and outputs
What is a service delivered between two business units in the same organization known as?
- A. Internal service
- B. Delivered service
- C. Strategic service
- D. External service
Which process is involved in monitoring an IT service and detecting when the performance drops below acceptable limits?
- A. Service catalogue management
- B. Service asset and configuration management
- C. Problem management
- D. Event management
1051條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
我買的PDF版本EX0-117題庫，好用。
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我將可以擁有一份很好的工作了，感謝 Fast2test 網站的幫助，讓我成功通過了 EX0-117 考試，并拿到了認證書。
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本周，我通過了我的EX0-117考試，我第一次嘗試用你們網站的學習資料，沒有讓我失望，它是真的對我有幫助的練習資料。
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在昨天的 EX0-117 考試中，太幸運了，Fast2test 考試練習資料是真正有用的，所有考試中的問題都來自你們提供題庫，我順利通過了測試。
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想通过EX0-117考试好难,我尝试了三次都失败。Fast2test帮助我, 非常感谢!
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