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- 購買前可下載免費試用
不確定 Fast2test 的 EX0-103 題庫是否符合您的需求？我們提供 EXIN ISO/IEC 20000 Foundation 免費範例試題，先下載體驗 116 道練習題的編排方式與解析品質，滿意之後再決定購買。
EXIN EX0-103 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | EXIN ISO/IEC 20000 基礎認證 |
| 考試代碼: | EX0-103 |
| 支援語言: | 法文, 日文, 德文, 西班牙文, 英文 |
| 考試費用: | 約 200 - 300 美元（依地區有所差異） |
| 相關認證: | EXIN IT Service Management ISO/IEC 20000 Foundation Certification |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 及格分數: | 65% |
| 證照有效期限: | 終身有效（依 EXIN 認證政策，無強制有效期限） |
| 實際考試題數: | 40 |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 範例考題: | 下載最新試用版 |
| 考試方式: | 線上監考測驗或至授權考試中心應考 |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com |
EXIN EX0-103 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| IT 服務管理簡介 | - ISO/IEC 20000 標準概述 - IT 服務管理的概念與原則 |
| 服務交付流程 | - 服務等級管理 - 服務報告與預算編列 - 可用性與容量管理 |
| 控制與支援流程 | - 組態管理 - 變更管理 - 發布與部署管理 |
| 關係與問題解決流程 | - 問題管理 - 供應商與客戶關係管理 - 事件與服務請求管理 |
| 服務管理系統（SMS） | - 服務管理系統的架構與組成要素 - 規劃-執行-檢查-行動（PDCA）循環 |
EXIN ISO/IEC 20000 Foundation 考生常見問題解答
EXIN ISO/IEC 20000 Foundation（考試代碼 EX0-103）是 EXIN 官方規劃的認證考試，通過後可取得「EXIN Inc Certification」認證，認證等級為 基礎級。此認證亦與 EXIN IT Service Management、ISO/IEC 20000 Foundation Certification 等認證相互關聯，可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試，Fast2test 收錄的 116 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。
EX0-103 考試的總題量為 40 題，考試時間為 60 分鐘。換算下來，每題可分配的作答時間相當有限，一旦在不熟悉的題型上卡關，很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考，刻意訓練時間分配與答題速度，正式考試時才不會因時間壓力而失常。
EX0-103 考試的及格標準為 65%，官方報名費用為 約 200 - 300 美元（依地區有所差異）。需要留意的是，若未達及格標準，重考時必須再次全額繳費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 116 道練習題完整自測幾回，確認實力到位後再上場，避免不必要的重考支出。
無正式報考資格限制由於官方可能隨時調整報考規定，建議您報名前再至 EXIN 官方考試頁面確認最新資訊，以免影響報名資格。
可以。Fast2test 提供 EXIN ISO/IEC 20000 Foundation 的免費範例試題，您可先下載體驗題目品質與解析方式，滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新，期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本；即使產品過期，後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。
交付方面，Fast2test 採即時交付：付款完成後一分鐘內，下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱，若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助，且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面，我們提供退款保證：購買後 60 天內參加對應考試而未通過者，可於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF 申請全額退款，我們會在 7 天內處理完成；考生姓名須與付款人姓名一致，購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。
EX0-103 考試共劃分為 5 個主要領域，包括 服務交付流程、IT 服務管理簡介、關係與問題解決流程 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱，建議您依各領域的佔比高低安排複習比重，把時間花在最關鍵的主題上。
1051條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
在昨天剛剛過的 EX0-103 考試中，我取得了不錯的分數，并且拿到了認證。你們的考試題庫非常好，所有的問題都是有效的！
223.67.189.*
想通过EX0-103考试好难,我尝试了三次都失败。Fast2test帮助我, 非常感谢!
101.10.83.*
如果你不想在EX0-103考試上浪費太多時間，可以參考Fast2test的考古題，這個對我的幫助很大，并通過了考試。
1.34.88.*
想通過EX0-103測試真的很難，幸運的是我在考前買了考古題，否則我可能會失敗。
59.120.228.*
我最近剛完成了EX0-103考試，并拿到了認證。你們的題庫真的很有幫助！
111.240.113.*
感謝你們給我提供的幫助，太棒了！我順利的通過了 EX0-103 測試。
49.214.162.*
我簡直不敢相信，我通過EX0-103考試這么容易，這當然也是我最想要的結果。以后的認證考試，我還會在選擇Fast2test網站！
223.140.155.*
我將可以擁有一份很好的工作了，感謝 Fast2test 網站的幫助，讓我成功通過了 EX0-103 考試，并拿到了認證書。
183.63.14.*
我通過考試，獲得了認證，多虧了你們網站的資料，非常感謝！
113.140.11.*
前幾天去參加了EX0-103考試，好險哦，分數剛好通過！但是我還是很感謝，因為作為我這樣一個沒有基礎的考生而言，使用考題套裝，還通過了，難得哦！而且我是半年之前賣的，每次有更新，客服人員都會將更新版本送到我的收貨E-Mail，不錯的服務。
180.207.183.*
使用你們的題庫我順利通過了EX0-103考試，謝謝你們很有效的題庫和不錯的售后服務。
210.242.136.*
不得不說Fast2test網站給了我很大的幫助，你們的學習資料很全面，我簡直不敢相信我能輕而易舉地通過我的EX0-103考試。
182.18.36.*
你們提供的考題非常容易理解，對我的EXIN的EX0-103考試來說，這是非常優秀的學習指南資料，在我的認證考試中起了很大的幫助。
41.6.126.*
重要的事說三遍，你們的題庫對我來說起到了很大的幫助，我通過了EX0-103考試，在這之前，我的朋友考了三次都沒有通過，我很慶幸自己這么順利的就通過了。
59.120.249.*
你們提供的考題非常容易理解，對我的EXIN的EX0-103考試來說，這是非常優秀的學習指南資料，在我的認證考試中起了很大的幫助。
1.34.191.*
我已經得到我的 EX0-103 認證，你們電子版的題庫對我非常有幫助，我將還會在購買你們另外的題庫，祝我好運吧！
116.211.222.*
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