考試名稱： ITIL foundation certificate in it service management(exin)
認證提供商： EXIN
相應認證： EXIN Inc Certification
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從免費範例、120 道練習題到 365 天免費更新，Fast2test 為 EX0-100 考生打造一站式備考服務。2026 年準備 EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin)，把瑣碎的雜事交給我們，您只管專心讀書。
EXIN EX0-100 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 資訊技術服務管理基礎認證考試 |
| 考試代碼: | EX0-100 |
| 考試形式: | 選擇題, 閉卷考試 |
| 考試時間: | 60 分鐘（非母語應試者為 75 分鐘） |
| 相關認證: | ITIL 專家級認證 ITIL 中級認證 ITIL 大師級認證 |
| 支援語言: | 德語, 荷蘭語, 日語, 葡萄牙語, 西班牙語, 法語, 中文, 英語 |
| 實際考試題數: | 40 題 |
| 證照有效期限: | 終身有效（無效期限制） |
| 考試費用: | 200–300 美元（依地區有所差異） |
| 及格分數: | 65%（26/40） |
| 推薦課程: | EXIN 認可之訓練機構 |
| 考試報名: | EXIN 官方報名 |
| 範例考題: | 下載最新試用版 |
| 考試方式: | 線上監考或於授權考試中心應試 |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/itil-certification/ |
EXIN EX0-100 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 主要原則與模式 | 20% | - 功能與組織架構 - 角色與職責 - 流程模式與特性 |
| 主題 2: ITIL 服務生命週期 | 50% | - 服務營運
|
| 主題 3: 資訊技術服務管理簡介 | 15% | - 服務與服務管理的基本概念 - 價值創造與服務價值的定義 - ITIL 專有名詞與核心定義 |
| 主題 4: 技術與導入考量 | 15% | - 服務管理技術 - 導入所面臨的挑戰 - 法規遵循與治理基礎 |
關於 EXIN EX0-100 考試，您可能想問
EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin)（考試代碼 EX0-100）是 EXIN 官方規劃的認證考試，通過後可取得「ITIL 資訊技術服務管理基礎認證」認證，認證等級為 基礎級。此認證亦與 ITIL 中級認證、ITIL 專家級認證、ITIL 大師級認證 等認證相互關聯，可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試，Fast2test 收錄的 120 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。
EX0-100 考試的總題量為 40 題 題，考試時間為 60 分鐘（非母語應試者為 75 分鐘）。換算下來，每題可分配的作答時間相當有限，一旦在不熟悉的題型上卡關，很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考，刻意訓練時間分配與答題速度，正式考試時才不會因時間壓力而失常。
EX0-100 考試的及格標準為 65%（26/40），官方報名費用為 200–300 美元（依地區有所差異）。需要留意的是，若未達及格標準，重考時必須再次全額繳費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 120 道練習題完整自測幾回，確認實力到位後再上場，避免不必要的重考支出。
無正式報考資格限制由於官方可能隨時調整報考規定，建議您報名前再至 EXIN 官方考試頁面確認最新資訊，以免影響報名資格。
EX0-100 考試可透過以下官方管道報名：
本考試的考試方式為：線上監考或於授權考試中心應試。
完成報名後，建議儘早開始使用 Fast2test 的練習題規劃複習進度，讓備考節奏更從容。
有的，EXIN 官方針對 EX0-100 提供下列推薦培訓資源：
官方課程適合建立觀念基礎，課後再搭配 Fast2test 的 120 道 EX0-100 練習題反覆演練，複習效果會更加完整。
可以。Fast2test 提供 EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin) 的免費範例試題，您可先下載體驗題目品質與解析方式，滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新，期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本；即使產品過期，後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。
交付方面，Fast2test 採即時交付：付款完成後一分鐘內，下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱，若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助，且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面，我們提供退款保證：購買後 60 天內參加對應考試而未通過者，可於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF 申請全額退款，我們會在 7 天內處理完成；考生姓名須與付款人姓名一致，購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。
EX0-100 考試共劃分為 4 個主要領域，包括 ITIL 服務生命週期（佔比 50%）、資訊技術服務管理簡介（佔比 15%）、主要原則與模式（佔比 20%） 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱，建議您依各領域的佔比高低安排複習比重，把時間花在最關鍵的主題上。
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