考試名稱： ITIL foundation certificate in it service management(exin)
認證提供商： EXIN
相應認證： EXIN Inc Certification
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- 最近更新時間： 2026-09-13
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EXIN EX0-100 考試概覽:
| 認證廠商: | EXIN |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL 資訊技術服務管理基礎認證（EXIN） |
| 考試代碼: | EX0-100 |
| 相關認證: | ITIL 從業人員級 ITIL 專家級 ITIL 中級 |
| 證照有效期限: | 無效期限制 |
| 實際考試題數: | 40 |
| 支援語言: | 西班牙文, 日文, 中文, 英文, 德文, 法文 |
| 考試費用: | USD 150 |
| 考試形式: | 選擇題 |
| 及格分數: | 65% |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 範例考題: | DOWNLOAD DEMO |
| 考試方式: | 可透過 EXIN 認可的考試機構報名；考試方式為受監考之測驗，可於授權考場應考，或依機構規定透過線上遠端監考方式進行。 |
| 必備條件: | 無正式報考資格限制。建議具備資訊技術服務與商業流程的基礎認識。 |
| 官方大綱網址: | https://www.exin.com/itil-foundation/ |
EXIN EX0-100 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 持續性服務改善 | - 改善活動
|
| 主題 2: 服務設計 | - 設計流程
|
| 主題 3: 資訊技術服務管理簡介 | - 基本概念
|
| 主題 4: 服務營運 | - 營運流程
|
| 主題 5: ITIL 架構 | - 核心架構概念
|
| 主題 6: 服務轉換 | - 變更與佈署
|
| 主題 7: 服務策略 | - 策略管理
|
EXIN EX0-100 考試疑問總整理
EX0-100（EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin)）是由 EXIN 舉辦的認證考試，通過後可取得 EXIN Inc Certification 認證，此認證屬於 基礎級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 ITIL 從業人員級、ITIL 中級、ITIL 專家級，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 120 道練習題，能更快掌握出題方向。
EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin) 的題量為 40，考試時間為 60 分鐘。換算下來，每題可用的思考時間相當有限，遇到卡關的題目建議先標記、整卷答完後再回頭檢查，避免在單一題目上耗掉過多時間。平時可用 Fast2test 的模擬考功能進行限時練習，提前適應正式考試的答題節奏與時間壓力。
EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin) 的通過分數為 65%，官方報名費為 USD 150。需要注意的是，若未能一次通過，重考必須再次支付全額報名費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 120 道模擬試題做幾回完整自測，確認成績穩定達標後再上考場。
EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin) 的報考條件如下：無正式報考資格限制。建議具備資訊技術服務與商業流程的基礎認識。。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://www.exin.com/itil-foundation/。
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Fast2test 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 EX0-100 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證 / enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，且考生姓名須與付款人姓名一致，資料送出後 7 天內處理完成。提醒您：購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單，不適用退款保證。若不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值的考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可即時下載使用，且不限制安裝的電腦數量；若 2 小時仍未收到，請聯絡客服協助處理。
EXIN ITIL foundation certificate in it service management(exin) 的考試範圍涵蓋 7 大領域，主要包括 ITIL 架構、服務轉換、資訊技術服務管理簡介 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。
986條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
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