考試名稱： Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED)
認證提供商： Cisco
相應認證： Proctored Exams for Validating Knowledge
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600-455 考試一旦沒通過，報名費就得再繳一次，重考成本不容小覷。與其事後補救，不如先用 Fast2test 的 Cisco Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) 練習題充分演練，把 88 道題目練熟練透再上場。
Cisco 600-455 考試概覽:
| 認證廠商: | Cisco |
|---|---|
| 考試名稱: | Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) |
| 考試代碼: | 600-455 |
| 及格分數: | 分數不固定（約 750-850 分 / 滿分 1000 分） |
| 考試形式: | 拖放題, 模擬操作題, 選擇題 |
| 考試費用: | 300 美元 |
| 實際考試題數: | 65-75 題 |
| 支援語言: | English |
| 證照有效期限: | 3 年 |
| 相關認證: | Cisco Unified Contact Center Enterprise Specialist CCNP Collaboration |
| 考試時間: | 75 分鐘 |
| 推薦課程: | Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise 第 1 與 2 部分 Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) 訓練課程 |
| 考試報名: | Pearson VUE 報名註冊 Cisco 認證入口網站 |
| 範例考題: | Cisco 600-455 範例考題 |
| 考試方式: | 線上遠端監考或於 Pearson VUE 考場實地應考 |
| 必備條件: | 無強制先修資格；建議具備 Unified CCE 管理能力與基礎協作基礎架構知識 |
| 官方大綱網址: | https://www.cisco.com/c/en/us/training-events/training-certifications/exams/current-list/specialist-ucced.html |
Cisco 600-455 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 硬體與虛擬化設計 | 20% | - UCS 平台考量要素 - 伺服器規模估算與備援設計 - VMware 虛擬化需求 |
| 主題 2: 整合與路由設計 | 20% | - 依技能路由與指令碼設計 - CVP IVR 與通話流程設計 - CUCM 與 SIP 整合 |
| 主題 3: 高可用性與災難復原 | 15% | - 備援與故障切換機制 - 備份與復原策略 - 營運持續規劃 |
| 主題 4: 網路與安全設計 | 20% | - 安全協定與存取控制 - QoS 與頻寬規劃 - 防火牆與 DMZ 設計 |
| 主題 5: 解決方案架構與元件 | 25% | - 單站點與多站點部署模式 - ICM、CUCM、CVP、Finesse 與 CUIC 的角色 - Unified CCE 整體架構 |
關於 Cisco 600-455 考試，您可能想問
Cisco Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED)（考試代碼 600-455）是 Cisco 官方規劃的認證考試，通過後可取得「Cisco 認證專家 - 統一聯絡中心企業版設計」認證，認證等級為 專家級。此認證亦與 CCNP Collaboration、Cisco Unified Contact Center Enterprise Specialist 等認證相互關聯，可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試，Fast2test 收錄的 88 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。
600-455 考試的總題量為 65-75 題 題，考試時間為 75 分鐘。換算下來，每題可分配的作答時間相當有限，一旦在不熟悉的題型上卡關，很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考，刻意訓練時間分配與答題速度，正式考試時才不會因時間壓力而失常。
600-455 考試的及格標準為 分數不固定（約 750-850 分 / 滿分 1000 分），官方報名費用為 300 美元。需要留意的是，若未達及格標準，重考時必須再次全額繳費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 88 道練習題完整自測幾回，確認實力到位後再上場，避免不必要的重考支出。
無強制先修資格；建議具備 Unified CCE 管理能力與基礎協作基礎架構知識由於官方可能隨時調整報考規定，建議您報名前再至 Cisco 官方考試頁面確認最新資訊，以免影響報名資格。
600-455 考試可透過以下官方管道報名：
本考試的考試方式為：線上遠端監考或於 Pearson VUE 考場實地應考。
完成報名後，建議儘早開始使用 Fast2test 的練習題規劃複習進度，讓備考節奏更從容。
有的，Cisco 官方針對 600-455 提供下列推薦培訓資源：
- Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) 訓練課程
- Administering Cisco Unified Contact Center Enterprise 第 1 與 2 部分
官方課程適合建立觀念基礎，課後再搭配 Fast2test 的 88 道 600-455 練習題反覆演練，複習效果會更加完整。
可以。Fast2test 提供 Cisco Designing Cisco Unified Contact Center Enterprise (UCCED) 的免費範例試題，您可先下載體驗題目品質與解析方式，滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新，期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本；即使產品過期，後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。
交付方面，Fast2test 採即時交付：付款完成後一分鐘內，下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱，若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助，且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面，我們提供退款保證：購買後 60 天內參加對應考試而未通過者，可於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF 申請全額退款，我們會在 7 天內處理完成；考生姓名須與付款人姓名一致，購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。
600-455 考試共劃分為 5 個主要領域，包括 網路與安全設計（佔比 20%）、解決方案架構與元件（佔比 25%）、硬體與虛擬化設計（佔比 20%） 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱，建議您依各領域的佔比高低安排複習比重，把時間花在最關鍵的主題上。
最新的 Proctored Exams for Validating Knowledge 600-455 免費考試真題：
In a Cisco Finesse 10.0(x) deployment, which option is needed from the primary and secondary servers for certificate authority to generate a root, intermediate, and application certificate for Cisco Finesse?
- A. system ID of the server
- B. physical MAC address of the NIC card from the Cisco Finesse servers
- C. fully qualified domain name of the servers
- D. Certificate Signing Request
- E. IP address of server
Which two statements about the Cisco Unified Contact Center Enterprise clustering over the WAN deployment model are true? (Choose two.)
- A. Agents at remote locations must be registered to only one data center for their Cisco Unified IP Phone connections if they are using Cisco Finesse.
- B. With Cisco Unified Computing System C-Series Servers, you must deploy dual SAN on each data center.
- C. Cisco Unified Communications Manager Peripheral Gateways that are split between the two data centers can share the same private network connection as the central controller (router and logger) components.
- D. The visible network that supports the communication between Cisco Unified Communications Manager subscriber nodes must be highly available and designed with no single point of failure.
- E. Cisco Unified Contact Center Enterprise IVR Peripheral Gateway cannot be split between the data center locations to maintain a local JTAPI connection for call control.
Which two statements about combining IP telephony and Cisco Unified Contact Center Enterprise Extensions on the same IP phone are true? (Choose two.)
- A. Cisco Unified CCE supports only one agent ACD line on the IP phone.
- B. If the agent picks up the phone to place a call, the agent is put into ready mode.
- C. In a typical call center, the ACD line is the first line on the phone to make it easier for the agent to forward inbound ACD calls.
- D. The ACD line on the IP phone may have voicemail or call forwarding defined.
- E. The agent state changes based on the activity of the ACD line.
Which failure scenario in the Cisco Unified Contact Center Enterprise solution stops all processing and routing of contact center calls?
- A. ICM Logger Side A fails at the same time that ICM Logger Side B fails.
- B. ICM Call Router Side B fails at the same time that ICM Logger Side B fails.
- C. ICM Call Router Side A fails at the same time that ICM Call Router Side B fails.
- D. ICM Call Router Side A fails at the same time that ICM Logger Side B fails.
- E. ICM Call Router Side B fails at the same time that ICM Logger Side A fails.
- F. ICM Call Router Side A fails at the same time that ICM Logger Side A fails.
How does the Cisco Unified Contact Center Enterprise solution encrypt the logger database?
- A. MD5
- B. TLS
- C. AES
- D. SHA
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