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語言易於理解
作為一個行業新人,專業書籍中那些難以理解的單詞和表達常常讓你感到懊惱,但1Z0-465練習材料將幫助你完美地解決這個問題。由學習材料聘請的行業專家,將通過示例,圖表等解釋所有難以理解的專業詞彙。 1Z0-465實際測試中使用的所有語言都非常簡單易懂。使用我們的學習資料,您不必擔心您無法理解解專業書籍的內容。你也不需要花費昂貴的學費去輔導班。 1Z0-465測試引擎可以幫助您解決學習中的所有問題。
1Z0-465練習材料不僅適用於學生,也適用於上班族;不僅適用於工作的退伍軍人,也適用於新招募的新人。我們的學習材料使用非常簡單易懂的語言,以確保所有人都能學習和理解。 1Z0-465真正的考試也可以讓你避免課本閱讀的枯燥,但讓你掌握練習過程中的所有重要知識。選擇1Z0-465測試引擎的原因如下。
最省時最高效的學習方法
我們的1Z0-465練習材料有三種不同版本:PDF,軟件版本和APP在線版本。它們為不同的考生提供了選擇其研究方法的可能性。如果您是辦公室工作人員,您可以在地鐵或公交車上學習1Z0-465真實考試的在線版本;如果你是一名學生,你可以在排隊吃飯時復習;如果你是家庭主婦,你可以在孩子睡覺時學習。同時,我們的學習資料支持離線學習,避免了沒有網絡就無法學習的情況。同時,使用1Z0-465測試引擎進行審核,讓您從標題中就能查看知識點,不僅可以讓您更深刻地記住知識點,還可以讓您避免閱讀書籍的枯燥過程。
Oracle 1Z0-465 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 回饋、即時訊息與客戶入口網站 | 5% | - 調查與回饋管理 - 客戶入口網站基礎 - 即時訊息與共同瀏覽設定 |
| 主題 2: 知識管理系統管理 | 18% | - 搜尋優先權字詞與字典 - 知識庫組成 - 存取層級與權限 |
| 主題 3: Oracle RightNow 概覽 | 10% | - 客戶體驗的目的與組成 |
| 主題 4: 站台設定管理 | 20% | - 電子郵件信箱與介面設定 - 服務等級協議 - 自訂欄位與物件 - 商業規則與標準文字 |
| 主題 5: 應用程式外觀 | 15% | - 可自訂選單與專員工作流程 - 專員指令碼 - 工作區與導航集合 |
| 主題 6: 事件管理 | 12% | - 引導式協助設定 - 事件生命週期與狀態 |
| 主題 7: 人員管理 | 12% | - 人員帳號與設定檔 - 密碼原則與安全性設定 |
| 主題 8: RightNow 分析 | 8% | - 標準與自訂報表 - 排程報表與儀表板 |
最新的 Oracle Applications 1Z0-465 免費考試真題:
1. Your customer has asked you to create a report that shows all incidents opened within the past month.
The report should show the following columns:
-Number of incidents opened in the past month -Number of incidents opened in the past week -Number of incidents opened in the past day
Which two functions are needed in the expressions to create the three columns?
A) DECODE
B) SUM
C) AVG
D) IF
E) NVL
2. Your customer's site consists of four business units using four different interfaces.
To avoid any configuration changes affecting other business units they have created four test environments for all system changes to be deployed and tested for each business unit before moving and changes into production.
Following the standard deployment method, how many deployments (excluding the copy between environments) must take place for the changes to be live in production, if they are customer portal changes for each of the four interfaces on each of the four environments?
A) 38
B) 30
C) 28
D) 36
E) 32
F) 34
G) 40
3. View the Exhibit.
Your customer has "Gold" level SLAs being applied to organization automatically with an organization rule.
After six months the business decides to reduce the turnaround time for the response.
Instead of responding in 24 hours yours agents need to respond to the end customers within the
business hours.
You modify the Gold SLA to reflect this change but you notice that the SLA reports are still using a
24 hours response time.
Which statement is correct?
A) You have not activated the rules so the updated SLAs are not being applied.
B) The SLA reports will need to be modified to use the new SLA.
C) Updating the SLA will not automatically update the organization's SLA.
D) Your site has been corrupted with "Ghost" SLAs (See Exhibit).
4. Your customer runs a 24/7 call center and has a policy starting that incidents that agent's solved by the end of an agent's shift should be moved out of that agent's inbox to be worked by another active agent.
Which two actions will accomplish this?
A) Create a workspace rule that sets the Assigned field to null when an agent logs out.
B) The agent does a multi-edit update for all incidents in their inbox and changes the assigned field to full.
C) Add a business rule that when an agent logs out, the Assigned field should be set to null for any unresolved incidents for that agent.
D) The agent reassigns each incident to another agent before they log off.
5. Your customer has a complex workspace that has 60 + tabs, 100 + data fields and over 200 + rules that are fired based on agent actions for their different business functions.
Your customer has told you that their workspace is painfully slow and the call center agents cannot do their work.
The customer would like to keep using a single profile for all their agents to simplify administration.
You have condensed many of the rules in the workspace into named events to try and speed things up, but on the call center agents' workstations its still just too slow.
Which three options will speed up the agents' workspace?
A) Utilize workflow to split the workspace into more than one
B) Create workspace rules to hide unused tabs when the workspace loads.
C) Reduce the number of data fields on the workspace
D) Utilize a single workspace per business function and assign it to the profile
E) Reduce the number of tabs that need to be rendered
問題與答案:
| 問題 #1 答案: B,D | 問題 #2 答案: E | 問題 #3 答案: B | 問題 #4 答案: C,D | 問題 #5 答案: B,C,E |
846條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
不敢相信,我通過了我的 1Z0-465 考試,感謝你們提供的題庫是有效的。
上週,在Oracle 的 1Z0-465 考試中我使用了你們提供的考試題庫,之后我通過了考試。你們的考題和答案是非常有幫助的。太幸運了,大多數考試中的問題都來自你們的題庫。
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成功通過!我的朋友也想買你們的Oracle考古題,不知有沒有折扣?
我剛購買了你們最新版的1Z0-465題庫,Fast2test網站從沒有禳我失望過,而且你們的軟件版本很好用,希望我能通過這次考試,祝我好運!
我只花了一周的時間,就通過了 1Z0-465 考試,里面的問題全部來自 Fast2test 考古題,除了一些小的改動。
通過了今天的1Z0-465考試并取得了不錯的成績,这題庫仍然是有效的,對于像我這樣沒有太多時間準備考試的人,Fast2test是很不錯的選擇。
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