最新的EXIN SIAM Professional Exam (SIAMP Deutsch Version) - SIAMP Deutsch免費考試真題
Der SIAM-Projektvorstand hat entschieden, dass ein Big-Bang-Implementierungsansatz für ZYX ungeeignet ist. Was ist der wahrscheinlichste Grund für diese Entscheidung?
正確答案: A
說明：（僅 Fast2test 成員可見）
Was wird im Business Case für NEWGEN voraussichtlich nicht enthalten sein?
正確答案: A
說明：（僅 Fast2test 成員可見）
Es gibt viele Faktoren, die das Design eines SIAM-Modells beeinflussen können
Welcher Faktor wird die Wahl der SIAM-Struktur für ZYX am meisten beeinflussen?
Welcher Faktor wird die Wahl der SIAM-Struktur für ZYX am meisten beeinflussen?
正確答案: D
說明：（僅 Fast2test 成員可見）
Das Projekt NEWGEN befindet sich in der Implementierungsphase. OUTSCO und ZYXD sind Dienstleister. ZYXD wird weiterhin von ZYXS verwaltet.
Die von OUTSCO und ZYXD bereitgestellten Dienste funktionieren nicht wie erwartet, da sie den erwarteten Prozessen und Verhaltensweisen nicht entsprechen.
Was sind die wichtigsten Aktivitäten zur Lösung von Leistungsproblemen?
Die von OUTSCO und ZYXD bereitgestellten Dienste funktionieren nicht wie erwartet, da sie den erwarteten Prozessen und Verhaltensweisen nicht entsprechen.
Was sind die wichtigsten Aktivitäten zur Lösung von Leistungsproblemen?
正確答案: D
說明：（僅 Fast2test 成員可見）
Das SIAM-Modell in ZYX wurde erfolgreich implementiert und ist seit 6 Monaten betriebsbereit. Alle Serviceprovider haben Service Level Agreements mit mehreren Parteien und eine detaillierte Kooperationsvereinbarung unterzeichnet. Alle Provider verwenden entweder das gemeinsame ITSM-Tool oder sind mit diesem verbunden.
NETSCO stellt gruppenweit alle LAN- und WAN-Dienste bereit. Obwohl NETSCO alle seine Servicelevel konsequent erreicht und an allen erforderlichen Meetings teilnimmt, trägt NETSCO nicht zur Gesamtbeziehung mit den anderen Dienstanbietern bei.
Der Service-Integrator möchte dieses Problem mit NETSCO lösen
Welche Maßnahmen sollte der Serviceintegrator ergreifen?
NETSCO stellt gruppenweit alle LAN- und WAN-Dienste bereit. Obwohl NETSCO alle seine Servicelevel konsequent erreicht und an allen erforderlichen Meetings teilnimmt, trägt NETSCO nicht zur Gesamtbeziehung mit den anderen Dienstanbietern bei.
Der Service-Integrator möchte dieses Problem mit NETSCO lösen
Welche Maßnahmen sollte der Serviceintegrator ergreifen?
正確答案: C
說明：（僅 Fast2test 成員可見）
Das Projekt NEWGEN wurde trotz straffer Zeitvorgaben abgeschlossen. Aufgrund des Zeitdrucks reduzierte ZYX den Umfang zum Testen der End-to-End-Prozesse.
-SIAMRUS ist der Service-Integrator und auch Anbieter des Service Desks für das SIAM-Ökosystem
-ZYXS ist der interne Dienstanbieter für NEWBNK, das von OUTSCO gehostet wird
-NETSCO stellt das Weitverkehrsnetz bereit, das das OUTSCO-Rechenzentrum über NEWBNK mit den Banken verbindet.
Seit der Umstellung auf SIAM haben Benutzer von NEWBNK eine deutlich längere Zeit zur Behebung von Störungen festgestellt. Das Vertriebsteam von ZYX stößt nun auf Widerstand seitens der Kunden, die zu NEWBNK migrieren sollten. Dies wirkt sich auf die geplante Einführung der neuen Anwendung aus. Das Vertriebsteam von ZYX hat den Kunden mitgeteilt, dass die Probleme durch die mangelnde Zusammenarbeit zwischen den Anbietern und ZYX verursacht wurden und nicht durch die NEWBNK-Anwendung selbst.
Was ist für SIAMRUS der beste Ansatz, um die Situation zu verbessern?
-SIAMRUS ist der Service-Integrator und auch Anbieter des Service Desks für das SIAM-Ökosystem
-ZYXS ist der interne Dienstanbieter für NEWBNK, das von OUTSCO gehostet wird
-NETSCO stellt das Weitverkehrsnetz bereit, das das OUTSCO-Rechenzentrum über NEWBNK mit den Banken verbindet.
Seit der Umstellung auf SIAM haben Benutzer von NEWBNK eine deutlich längere Zeit zur Behebung von Störungen festgestellt. Das Vertriebsteam von ZYX stößt nun auf Widerstand seitens der Kunden, die zu NEWBNK migrieren sollten. Dies wirkt sich auf die geplante Einführung der neuen Anwendung aus. Das Vertriebsteam von ZYX hat den Kunden mitgeteilt, dass die Probleme durch die mangelnde Zusammenarbeit zwischen den Anbietern und ZYX verursacht wurden und nicht durch die NEWBNK-Anwendung selbst.
Was ist für SIAMRUS der beste Ansatz, um die Situation zu verbessern?
正確答案: A
說明：（僅 Fast2test 成員可見）