ITSM18F（EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018）是由 EXIN 舉辦的認證考試，通過後可取得 Exin Certification 認證，此認證屬於 基礎級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 EXIN 依據 ISO/IEC 20000:2018 之 IT 服務管理專業級認證，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 0 道練習題，能更快掌握出題方向。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 的題量為 40，考試時間為 60 分鐘。換算下來，每題可用的思考時間相當有限，遇到卡關的題目建議先標記、整卷答完後再回頭檢查，避免在單一題目上耗掉過多時間。平時可用 Fast2test 的模擬考功能進行限時練習，提前適應正式考試的答題節奏與時間壓力。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 的報考條件如下：無正式報考資格限制。。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://www.exin.com/business-service-management/exin-it-service-management-based-on-iso-iec-20000/exin-it-service-management-foundation-based-on-iso-iec-200002018。

可以。Fast2test 提供 EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 的免費範例試題，購買前可先下載體驗，確認題庫品質符合期待再下單。購買後享有 365 天免費更新，ITSM18F 題庫會隨官方大綱調整持續修訂；365 天到期後若仍需更新服務，可以 50% 折扣優惠續購。

Fast2test 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 ITSM18F 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證 / enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，且考生姓名須與付款人姓名一致，資料送出後 7 天內處理完成。提醒您：購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單，不適用退款保證。若不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值的考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可即時下載使用，且不限制安裝的電腦數量；若 2 小時仍未收到，請聯絡客服協助處理。

EXIN IT Service Management Foundation based on ISO/IEC 20000:2018 的考試範圍涵蓋 3 大領域，主要包括 服務管理系統（SMS）、IT 服務管理簡介、服務管理系統的運作 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。