最新的PRINCE2 Practitioner Exam (PRINCE2Practitioner Deutsch Version) - PRINCE2Practitioner Deutsch免費考試真題
In Phase 3 meldet der Teammanager, dass die Arbeiten zur Aktualisierung der „Unternehmensqualitätsverfahren“ abgeschlossen sind und das Produkt zur Auslieferung bereit ist.
Was sollte die Projektsicherung als Nächstes tun?
Was sollte die Projektsicherung als Nächstes tun?
正確答案: D
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Ableitung?
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Ableitung?
正確答案: A,D
Was ist der Zweck eines Produktstatuskontos?
正確答案: B
Szenario
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Erforderliche Entwicklungsfähigkeiten?
Auszug aus der Projektproduktbeschreibung (mit Fehlern)
Welche 2 Aussagen gelten für den Abschnitt Erforderliche Entwicklungsfähigkeiten?
正確答案: A,E
RISIKO
Folgende Risiken wurden im Risikoregister erfasst:
„Das Solarmodulunternehmen hatte in den letzten Monaten Lieferschwierigkeiten, die zu Verzögerungen geführt haben. Es besteht das Risiko, dass sich auch die Lieferung der Solarmodule für das Einkaufszentrum verzögert, was wiederum zu Verzögerungen in den Bauabschnitten 3 und 4 führen könnte.“ Um diesem Risiko entgegenzuwirken, hat der Bauleiter von BuildyBrick mit dem Solarmodullieferanten eine alternative Versandmethode erörtert, um die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.
Hier sind drei Informationen, die im Risikoregister aufgeführt werden müssen.
Unter welcher Rubrik des Risikoregisters (AE) sollen die Informationen erfasst werden?
Wählen Sie für jeden Informationspunkt nur EINE Überschrift. Jede Überschrift kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
Folgende Risiken wurden im Risikoregister erfasst:
„Das Solarmodulunternehmen hatte in den letzten Monaten Lieferschwierigkeiten, die zu Verzögerungen geführt haben. Es besteht das Risiko, dass sich auch die Lieferung der Solarmodule für das Einkaufszentrum verzögert, was wiederum zu Verzögerungen in den Bauabschnitten 3 und 4 führen könnte.“ Um diesem Risiko entgegenzuwirken, hat der Bauleiter von BuildyBrick mit dem Solarmodullieferanten eine alternative Versandmethode erörtert, um die Beeinträchtigungen so gering wie möglich zu halten.
Hier sind drei Informationen, die im Risikoregister aufgeführt werden müssen.
Unter welcher Rubrik des Risikoregisters (AE) sollen die Informationen erfasst werden?
Wählen Sie für jeden Informationspunkt nur EINE Überschrift. Jede Überschrift kann einmal, mehrmals oder gar nicht verwendet werden.
正確答案:
Explanation:
C, A, B
PRINCE2 defines a risk register as the central repository for all information related to identified risks, including their assessment and management. Each risk must be described using consistent attributes so that it can be monitored and controlled effectively.
The statement "The CEO of BuildyBrick will monitor the progress..." identifies the individual who is accountable for managing, monitoring, and controlling the risk. PRINCE2 defines the risk owner as the person responsible for "the management, monitoring and control of all aspects of a particular risk." Therefore, this information must be recorded under Risk owner (C).
The statement "They have decided, based on current information, that it is looking increasingly possible that delays will occur" describes an assessment of how likely the risk is to happen. PRINCE2 defines probability as "the likelihood of the risk occurring." This assessment belongs under Probability (A) in the risk register.
The statement "The next batch of solar panels is due to be delivered next week" indicates when the risk might materialize. PRINCE2 uses the term proximity to describe "the timeframe within which the risk is likely to occur." As this information relates to timing rather than impact or response, it should be recorded under Proximity (B).
Correctly classifying risk information under the appropriate headings ensures that risks are reviewed consistently and that effective control actions can be taken in line with PRINCE2's risk management approach.
Welche Rolle ist für die Bereitstellung der Qualitätserwartungen und Akzeptanzkriterien des Kunden für das Projekt verantwortlich?
正確答案: C
Szenario
zusätzliche Information
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Exekutive für dieses Projekt?
zusätzliche Information
Weitere Informationen zu einigen Ressourcen, die an dem Projekt beteiligt sein könnten:
Outcome Account Manager: Er vertritt Outcome, eine Personalagentur, die spezialisierte Outsourcing-Ressourcen bereitstellt. Ergebnis: Die Berater, die die Machbarkeitsstudie durchgeführt haben, und dieselben Berater werden die Teams für Informationstechnologie und Einrichtungen während des Projekts unterstützen und beraten.
Direktor der Finanzabteilung: Sie wurde vor 12 Monaten aus der Abteilung Informationstechnologie versetzt.
Sie ist dafür verantwortlich, dass bei allen Betriebs- und Projektaktivitäten im Ministerium für Lebensmittelhygiene ein kostenbewusster Ansatz verfolgt wird.
Hardware Manager: Berichte an den Director of Information Technology. Er stellt Computerhardware für alle Geschäftsfunktionen zur Verfügung, ist sich jedoch der Bedürfnisse seiner Kollegen, die in der Software arbeiten, kaum bewusst.
Payroll Manager: Berichte an den Finanzdirektor. Er ist ein sehr erfahrener und effizienter qualifizierter Buchhalter, der einen Großteil der Verantwortung für die Leitung der Finanzabteilung im Auftrag des Finanzdirektors trägt. Er war an der Ausarbeitung der Geschäftsstrategie des Ministeriums beteiligt und half bei einer vollständigen Bewertung des Geschäftsrisikos. Er entwarf auch die Business Case-Standards für Unternehmen.
Welche zwei alternativen Maßnahmen gelten für die vorgeschlagene Exekutive für dieses Projekt?
正確答案: A,D
Welche Aussage erklärt den Zweck von Tailor am besten für die Projektumgebung?
正確答案: D
Es ist jetzt Ende Oktober und das Projekt befindet sich in Phase 3. Der Wettbewerb für Etikettendesign wurde durchgeführt und die Fotos der Mitarbeiter wurden aufgenommen. Der CEO und Marketing Director müssen noch das Gewinner-Label-Design und die 12 Fotos für den Kalender auswählen. Die Exekutive hat jedoch erfahren, dass zwei Wettbewerber bis Mitte November Kalender an die Kunden von MNO herausgeben. Nach der Analyse der Auswirkungen dieses Problems besteht eine der Optionen, die der Projektmanager dem Projektvorstand vorgestellt hat, darin, das Projekt vorzeitig abzuschließen.
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten, wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass jemand, der noch verbleibende Ressourcenkosten für das Projekt hat, sicherstellen sollte, dass dies bis zum 10. November erfolgt?
Es gibt eine Reihe wichtiger Fakten zu diesem Projekt, die aufgezeichnet werden müssten, wenn das Projekt Y-e jetzt geschlossen werden soll.
Welches Produkt sollte zeigen, dass jemand, der noch verbleibende Ressourcenkosten für das Projekt hat, sicherstellen sollte, dass dies bis zum 10. November erfolgt?
正確答案: B
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Gegen Ende von Stufe 2 wird der Plan für Stufe 3 vorbereitet. Dies schließt die Arbeit ein, die erforderlich ist, um die neuen Kurse bei anderen Schulungsunternehmen bekannt zu machen. Neben den derzeitigen Möglichkeiten zur Vermarktung der Kurse möchte der Vertriebsleiter in Fachzeitschriften werben. Die wahrscheinlichen Kosten und die damit verbundenen Chancen wurden ermittelt.
Wofür sollte der Projektmanager im Rahmen der Aktivität "Projektplan aktualisieren" verantwortlich sein?
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Gegen Ende von Stufe 2 wird der Plan für Stufe 3 vorbereitet. Dies schließt die Arbeit ein, die erforderlich ist, um die neuen Kurse bei anderen Schulungsunternehmen bekannt zu machen. Neben den derzeitigen Möglichkeiten zur Vermarktung der Kurse möchte der Vertriebsleiter in Fachzeitschriften werben. Die wahrscheinlichen Kosten und die damit verbundenen Chancen wurden ermittelt.
Wofür sollte der Projektmanager im Rahmen der Aktivität "Projektplan aktualisieren" verantwortlich sein?
正確答案: C
Wenn die Projektleitung zu beschäftigt ist, um alle Änderungsanforderungen selbst zu autorisieren, kann sie ernennen?
正確答案: C
Szenario
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht. Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
zusätzliche Information
Während der Initiierungsphase traf sich der Projektmanager mit dem Marketingdirektor, um mehr über die Anforderungen des Werbekalenders zu erfahren, und zeichnete die folgenden Notizen auf:
Die Auftragszahlen bei MNO Manufacturing haben sich teilweise aufgrund der verstärkten Marketingaktivitäten der Wettbewerber verringert. 10% der Kunden haben in diesem Geschäftsjahr nicht nachbestellt und die Arbeitsmoral der Mitarbeiter ist schlecht. Infolgedessen ist eine Reihe von Fachkräften abgereist, und aufgrund des reduzierten Betriebs wurden keine Ersatzkräfte eingestellt. Wenn das Projekt erfolgreich ist, ist eine Rekrutierungskampagne erforderlich, um die vorhandenen Stellen zu besetzen, und möglicherweise sind zusätzliche Mitarbeiter erforderlich. Die Betriebskosten werden wahrscheinlich steigen, da qualifiziertes Personal teuer und schwer zu finden ist.
Finanziell gab es im letzten Geschäftsjahr insgesamt 1.500 Aufträge mit einem durchschnittlichen Gewinn von jeweils
£ 2k. Die Marketingabteilung ist der Ansicht, dass das Senden eines Werbekalenders an unsere aktuellen und potenziellen Kunden die Bestellungen um mindestens 10% erhöhen würde, wobei mindestens 10 weitere Bestellungen aus der Liste der potenziellen Kunden innerhalb von 12 Monaten ab dem Datum der Verteilung erforderlich sind.
Der Marketing Director finanziert das Projekt aus dem Business-Marketing-Budget. Sie glaubt, dass die Wirkung eines guten Unternehmensimages, das durch einen erfolgreichen Kalender dargestellt wird, bis in ein zweites Jahr andauern würde. Sie hat den gleichen Anstieg der Bestellungen für ein zweites Jahr prognostiziert und prognostiziert, dass die jährliche Umfrage zur Mitarbeiterzufriedenheit eine messbare Verbesserung der Arbeitsmoral zeigen wird.
Eine Reihe von Alternativen wurde untersucht, darunter:
* 20% Rabatt für alle Stammkunden - nicht kostengünstig und sehr kurzfristig
* Ein Werbekalender als kostenloses Weihnachtsgeschenk - würde aktuelle und potenzielle Kunden ansprechen und die Vorteile würden bis in ein zweites Jahr anhalten
* Eine Reihe von Fernseh- und Pressewerbung war zu teuer
* Eine Direktwerbung an alle Kunden - der Nutzen wäre kurzfristig
* Erstellung einer Internet-Website - würde nicht allen Kunden passen
Der Kalender wird als bevorzugte Option angesehen, solange die Wettbewerber des Unternehmens ihre Marketingaktivitäten nicht steigern. Während die Marketingabteilung ein hochqualitatives, glänzendes Produkt wünscht, muss sich das Projektmanagementteam der damit verbundenen Kosten bewusst sein.
Verwenden des Projektszenarios und der zusätzlichen Informationen zu dieser Frage Beantworten Sie im Szenarioheft die folgende Frage.
Welche 2 Aussagen sollten unter der Überschrift Erwartete Vorteile erfasst werden?
正確答案: B,D
Projektszenario - Schulungsprojekt für Gesundheit und Sicherheit:
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wird wie geplant abgeschlossen. Gemäß den Vertragsbedingungen müssen Lieferanten alle Rechnungen innerhalb einer Woche nach Projektabschluss einreichen. Der Projektmanager gibt eine Benachrichtigung über den Projektabschluss aus, in der alle Lieferanten über diese Rechnungsfrist im Rahmen der Aktivität "Empfohlener Projektabschluss" informiert werden.
Ist das angemessen und warum?
ABC Company ist ein etabliertes Schulungsunternehmen, das ein Standardmodell verwendet, um Schulungsmaterialien zu entwickeln und Kurse für Kunden anzubieten.
Die ABC Company hat ein Projekt in Auftrag gegeben, um auf die jüngsten Änderungen der staatlichen Gesetzgebung in Bezug auf Gesundheit und Sicherheit auf Baustellen zu reagieren. Das Projekt wird "die Fähigkeit bieten, Gesundheits- und Sicherheitsschulungen anzubieten", einschließlich der Materialien, die für Schulungen und E-Learning im Klassenzimmer benötigt werden. Zu den erwarteten Vorteilen für Bauunternehmen zählen eine Reduzierung der Ausfalltage und Rechtskosten aufgrund von Unfällen.
Der E-Learning-Kurs wird von einer externen Fachberatung entwickelt. Die Materialien für Schulungen im Klassenzimmer werden vom Entwicklungsteam der ABC Company bereitgestellt. Alle Kursmaterialien werden vor ihrer Verwendung pilotiert. ABC Company wird seinen Kunden Schulungen anbieten und hofft, die Kursmaterialien im Rahmen ihres operativen Geschäfts an andere Schulungsunternehmen verkaufen zu können. Die ABC Company wird ihre eigenen Verkaufs- und Marketingabteilungen nutzen, um die Kurse zu bewerben.
Die Gesetzgebung schreibt vor, dass Bauunternehmen die neue Gesetzgebung innerhalb von zwei Jahren einhalten müssen. Die Kursmaterialien und Trainer müssen von einer Regierungsbehörde akkreditiert werden, bevor Kurse angeboten werden können.
ABC Company plant, innerhalb von fünf Monaten nach Projektbeginn Pilotkurse durchzuführen.
Das Standardentwicklungsmodell der ABC Company für neue Kurse empfiehlt die folgenden Phasen:
Ende des Projektszenarios.
Zusätzliche Information:
Der Chief Executive Officer (CEO) hat das Unternehmen vor fünf Jahren gegründet. Unter ihrer Führung hat sich ABC Company schnell zu einem erfolgreichen Trainingsunternehmen entwickelt. Es bietet eine Reihe von akkreditierten Berufsausbildungen.
Der Finanzdirektor ist auch Gründungsmitglied der ABC Company und für die Genehmigung der Budgets für die Betriebs- und Entwicklungsteams verantwortlich. Sie autorisiert alle Großaufträge persönlich.
Der Einkaufsmanager berichtet an den Finanzdirektor und ist für die Verwaltung und Überwachung der Lieferantenverträge verantwortlich.
Der Operations Director ist verantwortlich für die Durchführung aller Schulungen und für das Budget für die Schulungsentwicklung. Seine Abteilung organisiert Kurse, Veranstaltungsorte und Trainer. Sie arbeiten mit dem Produkt- und dem Verkaufsteam zusammen, um einen umfassenden Schulungsplan zu erstellen. Der IT-Manager der ABC Company berichtet an den Operations Director.
Der Business Development Director wurde kürzlich ernannt, um neuen Schulungsbedarf zu ermitteln und neue Produkte vorzuschlagen. Sie wird mit den Operationen arbeiten. Direktor, um einen kostenbewussten Ansatz sicherzustellen und sicherzustellen, dass geeignete Entwicklungstechnologien für den Gesundheits- und Sicherheitskurs verwendet werden.
Der Schulungsentwicklungsmanager berichtet an den Business Development Director und ist verantwortlich für die Entwicklung von Schulungsmaterialien und die Erlangung der Akkreditierung gemäß dem Standardmodell für die Kursentwicklung. Kursentwickler in seinem Team verfügen über Kenntnisse in einer Reihe von Entwicklungstechnologien und werden nach Bedarf Projekten zugewiesen.
Der Training Delivery Manager, der dem Operations Director Bericht erstattet, ist dafür verantwortlich, dass interne und externe Trainer ABC Company-Schulungskurse nach dem erforderlichen Standard durchführen. Er prüft auch die Kursmaterialien, um sicherzustellen, dass sie zweckmäßig sind und die erforderliche Qualität aufweisen.
Der Central Services Director ist verantwortlich für Unternehmenskommunikation, Facility Management und Konfigurationsmanagement. Kürzlich leitete er ein Projekt zur Konsolidierung aller Unternehmensqualitätssysteme in einem Qualitätsmanagementsystem und richtete eine Unternehmensqualitätsabteilung ein, die jetzt vom Corporate Quality Manager geleitet wird.
Der Corporate Document Manager berichtet an den Central Services Director. Sie half beim Aufbau des Dokumentenmanagementsystems des Unternehmens und betreibt es nun unternehmensweit. Sie leitet ein Team von Administratoren und beauftragt Mitarbeiter, wenn die Arbeitsbelastung hoch ist.
Der Vertriebsleiter ist vor zwei Monaten zu ABC Company gekommen und möchte sich etablieren, indem er neue Märkte für die Kurse und das Material vorschlägt. Alle Account Manager und das Marketing-Team berichten an ihn. Sie fördern bestehende Schulungskurse bei anderen Schulungsunternehmen und bestehenden Kunden.
Ende der Zusatzinformationen.
Das Gesundheits- und Sicherheitsschulungsprojekt wird wie geplant abgeschlossen. Gemäß den Vertragsbedingungen müssen Lieferanten alle Rechnungen innerhalb einer Woche nach Projektabschluss einreichen. Der Projektmanager gibt eine Benachrichtigung über den Projektabschluss aus, in der alle Lieferanten über diese Rechnungsfrist im Rahmen der Aktivität "Empfohlener Projektabschluss" informiert werden.
Ist das angemessen und warum?
正確答案: B
Bei der Erstellung des Teamplans zur Lieferung des vereinbarten Arbeitspakets stellte sich heraus, dass die Anwendervertreter 10 Überprüfungen vorgenommen hatten und einige der Produkte ungeeignet waren.
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation ergreifen?
Welche zwei Maßnahmen sollte der Teammanager als Reaktion auf diese Situation ergreifen?
正確答案: A,B