考試名稱： SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2
認證提供商： SAP
相應認證： SAP Application Associate
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- 問題數量： 80
- 最近更新時間： 2026-09-05
- 價格： $59.98
C-TCRM20-72 軟體版
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- 最近更新時間： 2026-09-05
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C-TCRM20-72 線上測試引擎
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- 支持離線緩存
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- 支持Windows / Mac / Android / iOS等
- 試用線上測試引擎
- 問題數量： 80
- 最近更新時間： 2026-09-05
- 價格： $59.98
真正上考場時，時間壓力往往比題目本身更可怕。Fast2test 的 Desktop Test Engine 完整模擬 SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的考試環境，搭配 80 道 C-TCRM20-72 練習題反覆實戰演練，正式考試時就能像平常練習一樣從容。
SAP C-TCRM20-72 考試概覽:
| 認證廠商: | SAP |
|---|---|
| 考試名稱: | SAP 認證應用專員 - 具備 SAP CRM 7.0 EhP2 之 CRM 基礎概念 |
| 考試代碼: | C-TCRM20-72 |
| 考試費用: | 依國家/測試中心而定（約 500 美元或等值當地貨幣） |
| 支援語言: | 英文, 德文 |
| 及格分數: | 63% |
| 考試時間: | 180 分鐘 |
| 證照有效期限: | 依 SAP 認證政策與產品版本適用性而定 |
| 相關認證: | SAP 認證應用專員 - 具備 SAP CRM 7.0 之 CRM 基礎概念 |
| 實際考試題數: | 80 |
| 考試形式: | 單選題, 複選題 |
| 範例考題: | SAP C-TCRM20-72 範例考題 |
| 考試方式: | 依地區及 SAP 政策，可於 SAP 授權測試中心應考或透過線上監考方式進行。 |
| 必備條件: | 無正式前置考試要求；SAP 建議具備 CRM 實務經驗並修習相關訓練課程。 |
| 官方大綱網址: | https://training.sap.com/certification |
SAP C-TCRM20-72 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: SAP CRM 技術與整合 | 12% | - 解決方案基礎與架構 - SAP NetWeaver 基礎概念 |
| 主題 2: SAP CRM 互動管道 | 12% | - CRM 現場應用程式 - 互動中心概覽 - 管道管理 |
| 主題 3: SAP CRM 主資料 | 12% | - 產品主資料 - 商業夥伴 - 組織管理 |
| 主題 4: SAP CRM 交易處理 | 8-12% | - 活動管理與交易作業 |
| 主題 5: SAP CRM 基礎功能 | 12% | - 合作夥伴處理 - 作業與定價基礎概念 - CRM 開票基礎概念 |
| 主題 6: SAP CRM 商業情境 | 12% | - 服務 - 銷售 - 行銷 - 分析 |
| 主題 7: CRM 使用者介面 | 12% | - 導覽與使用者介面概念 |
| 主題 8: CRM 中介軟體 | 8-12% | - 與後端系統的資料交換 |
SAP C-TCRM20-72 考試疑問總整理
C-TCRM20-72（SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2）是由 SAP 舉辦的認證考試，通過後可取得 SAP Application Associate 認證，此認證屬於 專員級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 SAP 認證應用專員 - 具備 SAP CRM 7.0 之 CRM 基礎概念，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 80 道練習題，能更快掌握出題方向。
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的題量為 80，考試時間為 180 分鐘。換算下來，每題可用的思考時間相當有限，遇到卡關的題目建議先標記、整卷答完後再回頭檢查，避免在單一題目上耗掉過多時間。平時可用 Fast2test 的模擬考功能進行限時練習，提前適應正式考試的答題節奏與時間壓力。
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的通過分數為 63%，官方報名費為 依國家/測試中心而定（約 500 美元或等值當地貨幣）。需要注意的是，若未能一次通過，重考必須再次支付全額報名費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 80 道模擬試題做幾回完整自測，確認成績穩定達標後再上考場。
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的報考條件如下：無正式前置考試要求；SAP 建議具備 CRM 實務經驗並修習相關訓練課程。。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://training.sap.com/certification。
可以。Fast2test 提供 SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的免費範例試題，購買前可先下載體驗，確認題庫品質符合期待再下單。購買後享有 365 天免費更新，C-TCRM20-72 題庫會隨官方大綱調整持續修訂；365 天到期後若仍需更新服務，可以 50% 折扣優惠續購。
Fast2test 提供「退款保證」：購買後 60 天內參加 C-TCRM20-72 對應考試未通過，可申請全額退款。申請時需於考後 2 天內提交報名證明（准考證 / enrollment slip）複印件與官方成績單（Score Report）PDF，且考生姓名須與付款人姓名一致，資料送出後 7 天內處理完成。提醒您：購買後 3 天內即參加考試、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單，不適用退款保證。若不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值的考試資料，並保留原購產品的更新服務。交付方面，付款完成後系統會在一分鐘內將產品寄至您的電子郵件信箱，可即時下載使用，且不限制安裝的電腦數量；若 2 小時仍未收到，請聯絡客服協助處理。
SAP Certified Application Associate - CRM Fundamentals with SAP CRM 7.0 EhP2 的考試範圍涵蓋 8 大領域，主要包括 SAP CRM 互動管道（12%）、CRM 中介軟體（8-12%）、SAP CRM 交易處理（8-12%） 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。
最新的 SAP Application Associate C-TCRM20-72 免費考試真題：
問題 #1
Which of the following is used to model complex objects for your customers within SAP CRM Service?
A. Product components
B. Package quotation
C. Warranties
D. Installed base management
問題 #2
There are several Interaction Center (IC) functions that help agents to work effectively within the IC application.
Which of the following features are related to agent guidance?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Service-level workflows
B. Knowledge article routing
C. Interactive scripting
D. Intent-driven interaction
問題 #3
What does partner processing within SAP CRM determine?
Note: There are 3 correct answers to this question.
A. The internal and external partners that are involved in transactions
B. The sources that the system accesses to search for involved partners
C. The users who are authorized to maintain different business transactions
D. The framework that is accessible for an Interaction Center agent
E. The partners that are mandatory within business transactions
問題 #4
Your company runs SAP ERP and SAP CRM but does not utilize the SAP NetWeaver Portal or any other portal product.
What would you do if a SAP CRM user required access to the SAP ERP transaction "Display Bill of Material"?
A. Install the MapBox.
B. Use the transaction launcher.
C. Implement Single Sign-On certificates.
D. Start the Virtual Machine Container.
問題 #5
You have to configure the replication of business objects from SAP ERP to SAP CRM.
Which of the following are relevant process steps?
Note: There are 2 correct answers to this question.
A. Define the block size for adapter objects.
B. Monitor downloads via the download monitor.
C. Assign BDocs in the administration console.
D. Activate the replication and realignment queue.
問題與答案：
| 問題 #1 答案： D | 問題 #2 答案： C,D | 問題 #3 答案： A,B,E | 問題 #4 答案： B | 問題 #5 答案： A,B |
1378條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
剛剛通過了 C-TCRM20-72 考試，感謝你們的幫助。
111.82.184.*
之前客服告訴我的這個題庫的通過率是85%，問題隨時都在改變，但是考試即將到來，我還是購買了C-TCRM20-72題庫，難以置信，我通過了，很感謝！
110.26.134.*
這是非常不錯的考古題，因為我已經通過了今天的C-TCRM20-72考試。
175.156.71.*
感謝你們給我提供的幫助，太棒了！我順利的通過了 C-TCRM20-72 測試。
36.224.194.*
我的 C-TCRM20-72 考試考了兩次，但都失敗了。我的朋友推薦我 Fast2test 的考試資料。然後，我購買了你們的PDF版本的考試題庫。很高開心，我一次成功的通過我的考試！
203.64.133.*
在昨天的 C-TCRM20-72 考試中，太幸運了，Fast2test 考試練習資料是真正有用的，所有考試中的問題都來自你們提供題庫，我順利通過了測試。
27.246.64.*
Fast2test網站提供的考試資料是非常不錯的，謝謝你們的幫助，我通過了C-TCRM20-72測試。
140.109.6.*
這是一個很好的考前準備指南，我使用它通過我的C-TCRM20-72考試。
223.100.150.*
你們軟件版本的題庫模擬了真實的考試情景，讓我做好了充足的準備。很開心，因此，我的C-TCRM20-72考試衣順利的通過了。
120.96.34.*
很傷心，我花了很多錢，但測試失敗了兩次，不過幸運的是你們的C-TCRM20-72題庫幫助我通過了考試。
42.71.3.*
上週，在SAP 的 C-TCRM20-72 考試中我使用了你們提供的考試題庫，之后我通過了考試。你們的考題和答案是非常有幫助的。太幸運了，大多數考試中的問題都來自你們的題庫。
114.242.117.*
在昨天剛剛過的 C-TCRM20-72 考試中，我取得了不錯的分數，并且拿到了認證。你們的考試題庫非常好，所有的問題都是有效的！
24.130.201.*
我沒有去上我的SAP認證考試課，但是，我買了Fast2test網站的學習資料，我使用它為了我最新C-TCRM20-72認證考試，真的是太高興了，我通過了考試，并獲得了證書，這是一個非常不錯的學習資料！
163.13.202.*
我上周在 Fast2test 網站購買了最新的 C-TCRM20-72 考试題庫。于是今天，我就順利的通過了C-TCRM20-72 考试，并且還取得了非常不錯的分數。
210.242.50.*
大多數問題都來自你們的題庫，只有4個問題不是，而且，上周五我通過了C-TCRM20-72考試，很容易。
123.126.1.*
我買了你們的C-TCRM20-72考古題，第一次考C-TCRM20-72就過了，完全覆蓋實際考試中的問題！
123.192.196.*
我使用了 Fast2test 提供的考試培訓資料，順利的在 C-TCRM20-72 考試中取得了好的成績。我很開心我能找到真的有用的網站，它真的太棒了。
41.203.178.*
我以很高的分數通過了C-TCRM20-72考試，Fast2test網站的題庫真的很好用。
222.73.151.*
我已經通過我的C-TCRM20-72考試，你們的題庫是非常有用的，對我的幫助很大。
180.176.71.*
我的父母正為我感到驕傲，因為我第一次成功的通過了 C-TCRM20-72 考試。你們的題庫是真的有用的。
111.251.216.*
今天通過了考試，真是帶來好運的家伙，多數問題都是從 Fast2test 上獲得的.
173.93.140.*
相關考試
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