考試名稱： IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis
認證提供商： IBM
相應認證： IBM Certified Business Analyst
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- 問題數量： 100
- 最近更新時間： 2026-09-13
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真正上考場時，時間壓力往往比題目本身更可怕。Fast2test 的 Desktop Test Engine 完整模擬 IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis 的考試環境，搭配 100 道 C2080-474 練習題反覆實戰演練，正式考試時就能像平常練習一樣從容。
IBM C2080-474 考試概覽:
| 認證廠商: | IBM |
|---|---|
| 考試名稱: | IBM Tealeaf 客戶體驗管理 V8.7 商業分析 |
| 考試代碼: | 000-474 |
| 考試形式: | 情境導向試題, 選擇題 |
| 證照有效期限: | 2 年 |
| 相關認證: | IBM Tealeaf 客戶體驗管理 V8.7 系統管理 IBM 客戶體驗分析 |
| 支援語言: | 英文 |
| 推薦課程: | IBM Tealeaf 客戶體驗管理訓練課程 |
| 考試報名: | IBM 認證入口網站 |
| 範例考題: | IBM C2080-474 範例考題 |
| 考試方式: | 可透過 Pearson VUE 考試中心或線上監考模式應考 |
| 必備條件: | 無強制報考資格要求，但建議具備 IBM Tealeaf 客戶體驗管理與數位分析相關基礎知識。 |
| 官方大綱網址: | https://www.ibm.com/training/certification |
IBM C2080-474 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 報表與儀表板 | - 自訂儀表板與指標解讀 - 標準報表功能 |
| 主題 2: 資料擷取與工作階段重播 | - 工作階段資料收集機制 - 工作階段重播分析與解讀 |
| 主題 3: 問題排除與效能最佳化 | - 辨識使用者體驗相關問題 - 提升客戶歷程效能表現 |
| 主題 4: 事件觸發與資料分析 | - 事件定義與設定 - 轉換率與流程分析 |
| 主題 5: Tealeaf 客戶體驗管理概覽 | - 架構與組成元件 - 數位客戶體驗分析的核心概念 |
關於 C2080-474 考試，你可能想知道的事
C2080-474（IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis）是由 IBM 舉辦的認證考試，通過後可取得 IBM 認證專家 - Tealeaf 客戶體驗管理 V8.7 商業分析 認證，此認證屬於 專業級 等級，適合想在該領域深耕的從業人員報考。與此考試相關的認證還包括 IBM Tealeaf 客戶體驗管理 V8.7 系統管理、IBM 客戶體驗分析，可依職涯規劃進一步挑戰。備考時搭配 Fast2test 的 100 道練習題，能更快掌握出題方向。
IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis 的報考條件如下：無強制報考資格要求，但建議具備 IBM Tealeaf 客戶體驗管理與數位分析相關基礎知識。。報名前建議再到官方頁面確認最新規定：https://www.ibm.com/training/certification。
IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis 可透過以下管道完成報名：
考試方式：可透過 Pearson VUE 考試中心或線上監考模式應考。
IBM 官方為 IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis 推薦了以下培訓資源：
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IBM Tealeaf Customer Experience Management V8.7, Business Analysis 的考試範圍涵蓋 5 大領域，主要包括 資料擷取與工作階段重播、報表與儀表板、事件觸發與資料分析 等。各領域的細項主題與完整出題比例，請參考上方的考試大綱；安排讀書計畫時，建議依各領域占比分配複習時間，把力氣花在最關鍵的地方。
最新的 IBM Certified Business Analyst C2080-474 免費考試真題：
Daily Top Movers are calculated at 4:30 am. A blackout period for a daily top mover alert is configured from 10:00 pm until 6:00 am every day. Which statement is true?
- A. The calculation made at 4:30 am applies to the previous day, and the blackout period configured for the alert also applies to the previous day.
- B. The blackout period is only effective from 10:00 pm until 4:30 am, because that is when Daily Top Mover calculation takes place.
- C. Blackout periods for Daily Top Mover Alerts apply to the day on which the calculation is run, rather than the day the data was acquired.
- D. There is no blackout period for Daily Top Mover alerts, as these cover the whole day.
答案：A 🗳️
A bank wants to learn more about potential customers applying for a mortgage online. In particular, they want to understand regional success rates on mortgage applications.
They have created events to capture the following information from the application process:
-Applicant postal code -Applicant IP address -Loan amount -Loan type -Application abandoned Which event configurations would create a report to help them understand mortgage applicants from different regions?
- A. IP address event with dimensions on postal code, loan type, loan amount
- B. Application abandoned event with dimensions on postal code, loan amount
- C. Loan amount event with dimensions on postal code, application abandoned
- D. Postal code event with dimensions on IP address, loan type, loan amount
答案：C 🗳️
A travel company has created a business process scorecard for its Rewards points redemption process, which has five steps.
The scorecard works properly, but the program director wants the scorecard to only show results from the United States, as the program had not yet been launched in other countries. The analyst edited the scorecard to use the "Geography" report group and the "Registration: Country-USA" dimension, as follows: However, upon saving the edited process scorecard, three of the steps are now missing. What must the analyst modify?
- A. Add the Geography report group to the events missing from the scorecard.
- B. Adjust the Grades to accommodate the report group.
- C. Change the Permissions for the scorecard.
- D. Create a new scorecard; do not edit an operational scorecard.
答案：A 🗳️
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