考試名稱： ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management
認證提供商： ISEB
相應認證： ISEB Certification
超過 63275+ 位滿意的客戶
- 可执行的應用程序
- 模擬真實的考試環境
- 增加考試信心，增强记忆力
- 支持所有Windows操作系統
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- 有測試歷史記錄和技能評估
- 支持Windows / Mac / Android / iOS等
- 可打印的PDF格式
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- 可以任意拷贝到不同设备
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- 支持所有的PDF阅读器
- 購買前可下載免費試用
想在正式上場前先感受真實考試的節奏嗎？Fast2test 的 BH0-006 桌面測試引擎完整模擬 ISEB ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management 的考試環境，搭配 2026 年持續更新的題庫，讓每一次模考都更接近實戰。
ISEB BH0-006 考試概覽:
| 認證廠商: | ISEB / BCS |
|---|---|
| 考試名稱: | ITIL V3 資訊技術服務管理基礎證書 |
| 考試代碼: | BH0-006 |
| 證照有效期限: | 終身有效（無效期限制） |
| 考試費用: | 185–220 美元 / 150–180 英鎊 |
| 考試時間: | 60 分鐘 |
| 支援語言: | 日文, 荷蘭文, 中文, 葡萄牙文, 義大利文, 英文, 德文, 法文, 西班牙文 |
| 相關認證: | ITIL V3 中級 ITIL V3 策略領袖級 ITIL V3 專家級 |
| 實際考試題數: | 40 |
| 及格分數: | 65% (26/40) |
| 考試形式: | 選擇題, 單一正確答案, 閉卷考試 |
| 推薦課程: | BCS 官方認可訓練機構 AXELOS 官方資源 |
| 考試報名: | Prometric BCS / ISEB 註冊報名 Pearson VUE |
| 範例考題: | 下載最新試用版 |
| 考試方式: | 電腦化測驗（CBT），可選擇線上遠端監考或於認可考試中心現場應考 |
| 必備條件: | 無正式報考資格要求；建議具備基礎資訊技術/資訊技術服務管理相關知識 |
| 官方大綱網址: | https://www.bcs.org/category/itil-v3-foundation |
ISEB BH0-006 考試大綱主題:
| 章節 | 權重 | 目標 |
|---|---|---|
| 主題 1: 服務設計 | 15% | - 資訊安全管理與供應商管理 - 服務等級管理、可用性管理、容量管理 - 目的、目標與宗旨 |
| 主題 2: 服務管理做為一種實務 | 15% | - 資訊技術服務管理的商業價值 - 功能、流程、角色與活動 - 服務與服務管理的概念 |
| 主題 3: 服務策略 | 15% | - 目的、目標與宗旨 - 核心原則與流程 - 服務組合管理 |
| 主題 4: 服務營運 | 15% | - 服務台、技術管理與應用系統管理 - 事件管理、問題管理與請求履行 - 目的、目標與宗旨 |
| 主題 5: ITIL 服務生命週期 | 20% | - 五大生命週期階段概述 - 各階段之間的互動與介面關係 |
| 主題 6: 服務轉換 | 15% | - 變更管理、發布管理與部署管理 - 知識管理 - 目的、目標與宗旨 |
| 主題 7: 持續性服務改善 | 5% | - 七步驟改善流程 - 目的、目標與宗旨 |
ISEB ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management 考生常見問題解答
ISEB ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management（考試代碼 BH0-006）是 ISEB 官方規劃的認證考試，通過後可取得「ITIL V3 資訊技術服務管理基礎證書」認證，認證等級為 基礎級 / 入門級。此認證亦與 ITIL V3 中級、ITIL V3 專家級、ITIL V3 策略領袖級 等認證相互關聯，可依職涯規劃進一步進修。若您正準備這門考試，Fast2test 收錄的 418 道練習題能協助您有系統地複習每個知識要點。
BH0-006 考試的總題量為 40 題，考試時間為 60 分鐘。換算下來，每題可分配的作答時間相當有限，一旦在不熟悉的題型上卡關，很容易打亂整體節奏。建議備考後期使用 Fast2test 的測試引擎進行限時模考，刻意訓練時間分配與答題速度，正式考試時才不會因時間壓力而失常。
BH0-006 考試的及格標準為 65% (26/40)，官方報名費用為 185–220 美元 / 150–180 英鎊。需要留意的是，若未達及格標準，重考時必須再次全額繳費，成本不低。建議正式報名前，先用 Fast2test 的 418 道練習題完整自測幾回，確認實力到位後再上場，避免不必要的重考支出。
無正式報考資格要求；建議具備基礎資訊技術/資訊技術服務管理相關知識由於官方可能隨時調整報考規定，建議您報名前再至 ISEB 官方考試頁面確認最新資訊，以免影響報名資格。
BH0-006 考試可透過以下官方管道報名：
本考試的考試方式為：電腦化測驗（CBT），可選擇線上遠端監考或於認可考試中心現場應考。
完成報名後，建議儘早開始使用 Fast2test 的練習題規劃複習進度，讓備考節奏更從容。
有的，ISEB 官方針對 BH0-006 提供下列推薦培訓資源：
官方課程適合建立觀念基礎，課後再搭配 Fast2test 的 418 道 BH0-006 練習題反覆演練，複習效果會更加完整。
可以。Fast2test 提供 ISEB ITIL V3 Foundation Certificate in IT Service Management 的免費範例試題，您可先下載體驗題目品質與解析方式，滿意後再決定購買。購買後享有 365 天免費更新，期間題庫有任何修訂都可免費取得最新版本；即使產品過期，後續續購更新仍可享 50% 折扣優惠。
交付方面，Fast2test 採即時交付：付款完成後一分鐘內，下載資訊即寄送至您的電子郵件信箱，若 2 小時內仍未收到可聯絡客服協助，且產品不限制安裝的電腦數量。考試方面，我們提供退款保證：購買後 60 天內參加對應考試而未通過者，可於考後 2 天內提交報名證明（准考證）影本與官方成績單（Score Report）PDF 申請全額退款，我們會在 7 天內處理完成；考生姓名須與付款人姓名一致，購買後 3 天內即應考、已下載但未實際應考，以及免費資料與過期訂單均不適用。若您不想退款，也可選擇免費更換為兩個等值考試資料，並保留原購產品的更新服務。
BH0-006 考試共劃分為 7 個主要領域，包括 服務策略（佔比 15%）、服務轉換（佔比 15%）、服務設計（佔比 15%） 等。各領域的完整細項與說明請參考上方的考試大綱，建議您依各領域的佔比高低安排複習比重，把時間花在最關鍵的主題上。
1251條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
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