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Avaya 33810X 考試大綱主題:
| 章節 | 目標 |
|---|---|
| 主題 1: 聯絡中心解決方案之設計與架構規劃 | - 需求探索與資料蒐集
|
最新的 Avaya Aura 33810X 免費考試真題:
1. A Contact Center manager wants a fast First Call Resolution, and has requested a Skype for Business client software on Avaya Agent Desktop.
Which statement describes what the Avaya support department needs be prepared to tell the manager?
A) Microsoft Skype Server are not supported.
B) Agent Desktop does not support co-resident Skype for Business client software.
C) Different Presence client software are supported on Avaya Agent Desktop.
D) Microsoft Lync Server are not supported.
2. A design specialist has scheduled his first discovery conversation with a customer.
Which three factors would the specialist be able to address with the customer? (Choose three.)
A) Uncertainty
B) Anxiety
C) Fear
D) Doubt
E) Worry
3. A support manager experienced that each Voice Contact runs through an application designed with the Which service controls the pathway through the application?
A) Telephony Services Manager (TSM)
B) SIP Gateway Manager (SGM)
C) Task Flow Executor (TFE)
D) Telephony Services Manager (TSM)
4. The IT manager installed AACC on virtualized servers. Which identifier is used for the creation of licenses?
A) Customer name
B) MAC address
C) IP address
D) Host ID
5. AMR Medicure wants to help their consumers If they have trouble doing searches on the AMR Medicure Web pages.
Which solution would meet AMR's requirements?
A) Web Chat Snap-In
B) Co-Browsing Snap-In
C) Presence Snap-In
D) Context Store Snap-In
問題與答案:
| 問題 #1 答案: C | 問題 #2 答案: C,D,E | 問題 #3 答案: D | 問題 #4 答案: A | 問題 #5 答案: A |
716條客戶評論客戶反饋 (*一些類似或舊的評論已被隱藏。)
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