最新的Oracle B2B Service 2020 Implementation Essentials (1Z0-1064-20日本語版) - 1Z0-1064-20日本語免費考試真題

あなたの顧客は、英語を話さない人が記事にアクセスできるようになると警告していますが、あなたの記事はすべて英語で書かれています。
すべてのユーザーが母国語で記事を入手できるように、顧客が問題に対処できるオプションはどれですか?

正確答案: C
デフォルトのカバレッジを適用できる3つの状況はどれですか?

正確答案: B,C,D
SmartTextエントリを作成または編集しています。エントリに挿入できる4つのオプションはどれですか?

正確答案: B,C,D,E
マイルストーンのレポートについて正しい2つのオプションはどれですか?

正確答案: A,C
Oracle Engagement Cloudは、どの6種類のエンティティを追加または変更するためのツールを提供しますか?

正確答案: A,B,D,F
Engagement Cloudを本番環境にデプロイした直後に、ユーザーはメディアツールバーが表示されていないことを報告します。
この動作の2つの理由はどれですか?

正確答案: C,E
デジタルカスタマーサービス(DCS)の役割の同期について正しい2つのオプションはどれですか?

正確答案: A,D
次のシナリオの標準カバレッジを設定するために必要な3つのステップはどれですか。重大度の高いSRは、24時間稼働し、24時間以内に解決する必要があり(First Responseメトリックは不要)、所有者は保留中であることを警告する必要があります。有効期限の3時間前に有効期限が切れますか?

正確答案: B,C,D

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