最新的Salesforce Sales-Con-201日本語免費考試真題

問題1

Cloud Kicksは、Sales Cloudの導入状況を測定したいと考えている。
コンサルタントはどの主要業績評価指標(KPI)を推奨すべきでしょうか？

A. 過去1ヶ月間に失注した成約件数

B. 過去1年間に追加されたコミュニティ連絡先の数

C. 過去1ヶ月間のユーザーログイン数

正確答案: A

問題2

ユニバーサル・コンテナーズ社は、リードスコアリング方式を用いたリード資格審査プロセスを導入しました。その結果、最高スコアを獲得した見込み客の多くは、購入意欲がほとんどないことが判明しました。
コンサルタントは、現在のリード資格審査プロセスに対して、どのような変更を推奨すべきでしょうか？

A. マーケティング接触回数の指標を含めます。

B. 意図を示す行動に対してポイントが増加します。

C. 各レコードをターゲットマーケティングペルソナに照らし合わせて評価します。

正確答案: B

問題3

Cloud Kicksの経営陣は、Sales Cloudのユーザー導入率を向上させたいと考えている。
コンサルタントはどちらの選択肢を推奨すべきでしょうか？

A. ユーザーストーリーを収集するための要件ワークショップを実施する。

B. データ標準を強制するための承認プロセスを追加します。

C. コラボレーションツールを使用して、ユーザーからのフィードバックを収集します。

正確答案: C

問題4

Cloud Kicksの営業マネージャーは、製品ファミリー別の商談予測とチームのノルマを示すレポートとダッシュボードを提示する必要があります。
コンサルタントはどの解決策を推奨すべきでしょうか？

A. 予測割当と予測項目を含むカスタムレポートタイプを作成します。

B. 完了した商談、予測項目、および割当を結合したレポートを作成します。

C. 製品ファミリーレポートを使用してクォータを設定し、必要なフィールドを追加します。

正確答案: A

問題5

Cloud Kicks社はSales Cloudを導入しており、システムのアーキテクチャ図を作成するようコンサルタントに依頼しました。
これはプロジェクトライフサイクルのどの段階に該当しますか？

A. プラン

B. 開始

C. 実行

正確答案: A

問題6

Cloud Kicksの管理者は、Sales Cloudのどの機能が十分に活用されていないかを把握し、組織の健全性と利用率を向上させるための推奨事項を得る必要があります。コンサルタントはどのような推奨事項を提示すべきでしょうか？

A. Salesforce Optimizer

B. ログイン履歴レポート

C. 監査証跡の設定

正確答案: A

問題7

ユニバーサルコンテナーズ(UC)は、特定のアカウントに関連付けられた、役員の役割を持つ担当者と取引を行っています。
この人物は、UCに慈善寄付を要請した非営利団体の理事も務めています。UCは、この人物の連絡先を両方のアカウントで追跡したいと考えています。
コンサルタントが要件を満たすために実施すべき最も効率的な解決策は何ですか？

A. 複数のアカウントへの連絡先機能を有効にします。

B. 連絡先レコードに新しいルックアップフィールドを作成します。

C. 非営利団体アカウントに関連付けられた新しい連絡先レコードを作成します。

正確答案: A

問題8

Cloud Kicks(CK)販売モデルでは、事前に定義された営業担当者グループがアカウントに対して共同で作業を行います。各グループは特定のアカウントを担当します。CKの組織全体のデフォルトアクセス権限は「公開読み取り」に設定されています。
/アカウントの書き込み。CKは、担当者が責任範囲外のアカウントを編集することでデータ品質に問題が生じることを発見しました。CKは、担当者がすべてのアカウントを閲覧できるようにしつつ、編集は特定のアカウントを担当する担当者のみに制限したいと考えています。
コンサルタントは、営業担当者が引き続き協力しながら、誤った編集をなくすために、どのような手順を推奨すべきでしょうか？

A. アカウントの変更は組織全体でデフォルトでプライベートになります。

B. アカウントの変更は組織全体でデフォルトで公開/読み取り専用になります。

C. すべてのアカウントに読み取り/書き込みアクセスを付与するアカウント共有ルールを作成します。

正確答案: C

問題9

Cloud Kicks社は、Sales Cloudの導入当初からデータ品質が低下していることに気づき、コンサルタントと協力してデータ管理計画の策定に取り組んでいます。コンサルタントは、データの作成、処理、および維持管理に関するいくつかのベストプラクティスを提案しました。
サードパーティ製のデータ拡充ツールを使用することで、どの機能領域を改善できるでしょうか？

A. 検証ルールの適用

B. 役割と記録の所有

C. 変更と更新の監視

正確答案: C

問題10

Universal Containersの管理者は、Sales Cloud内で重複したリードが存在するという営業担当者からの苦情を受けています。管理者は既にリードのマッチングルールを設定済みです。
コンサルタントは問題を解決するためにどのようなことを推奨すべきでしょうか？

A. 標準のリードマッチングルールが無効になっていることを確認します。

B. 標準リードマッチングルールの基準を変更します。

C. カスタムリードマッチングルールが有効になっていることを確認します。

正確答案: C

問題11

コンサルタントがCloud Kicks社にSales Cloudを導入することに成功しました。
契約を完了させる最終段階は何ですか？

A. システム内でユーザーを有効化します。

B. 実装を検証します。

C. 関係者の承認を得る。

正確答案: C

問題12

ユニバーサル・コンテナーズ(UC)は3か月前に北米の営業チーム向けにSales Cloudを導入しました。UCがSales Cloudを選んだ理由の一つは、営業担当者に柔軟性を提供するモバイル対応機能です。
コンサルタントは、UCの経営陣に対し、Sales Cloudがモバイルデバイスで正常に導入されていることをどのように保証すべきでしょうか？

A. モバイルデバイスで作成された商談記録に関するレポート。

B. ログイン履歴レポートをダウンロードし、デバイスの種類でフィルタリングします。

C. モバイルデバイスのアクセス許可についてユーザープロファイルを確認してください。

正確答案: A

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